■言成声

近日，市委书记仲旭东在带队调研政务服务增值化改革工作时强调，要积极探索创新，奋勇走在前列，全力打造具有平湖辨识度的政务服务增值化改革硬核成果。

政务服务增值化改革，是营商环境优化提升“一号改革工程”的总牵引、总抓手。它是指党委政府为促进企业降低成本、增加收益、强化功能、加快发展，通过制度创新、数字赋能双轮驱动，政府、社会、市场三侧协同，进一步优化基本政务服务、融合增值服务，对政务服务体制机制、组织架构、方式流程、手段工具进行的变革性重塑。

今年以来，我市全面实施营商环境优化提升“一号改革工程”，以“12345”营商环境改革为总体构架，聚焦企业和群众感受最直接、反映最强烈的痛点堵点，通过统筹线上线下政务服务资源，加大改革创新力度，加强政务队伍建设，谋划推出了“平湖营商环境160条”工作举措，全方位打响“平妈妈”营商环境改革品牌，全力塑造最优营商环境。

“一件事一次办”“省内通办”“跨省帮办”，以及“适老化服务”“特需窗口”……政务服务“软实力”上的主动作为，让平湖的企业和百姓办事渠道更宽、范围更广、效率更高。

迈向高质量发展的新阶段，群众和企业对政务服务的各类需求也在转变。推进政务服务增值化改革，需要我们聚焦企业群众办事的需求，找准工作切入点，主动跨前一步，加强协同配合，以政府为主导，跨界融合市场资源、社会资源，积极构建“增值式”政务服务体系，打开政务服务工作新局面。当下，我们要围绕“一中心、一平台、一个码、一清单、一类事”的“五个一”核心主线，优化“汇集—研判—分派—解决—评价”闭环服务机制，推动政务服务从分散化服务向集成性服务转变，持续增强群众和企业的满意度。

作为基本政务服务“一件事”的延伸拓展，政务服务增值化改革，有“增”才有“值”。这就需要我们通过叠加人才、金融、科创等增值服务事项，打造一批定制化、套餐式、模块化的新场景，在实现涉企“一类事一次办”的同时，针对服务范围更全面、服务业务再拓展、服务主体更多元的实际，进一步转变服务理念和服务思维，为群众和企业提供更多主动式、全周期、“不打烊”的增值服务，真正推进政务服务从便捷服务向增值服务迭代升级。

政通则人和，万事俱可兴。推进政务服务增值化改革，是打造最优营商环境的重要举措，也是惠及百姓、增强政府公信力的民生实事。相信，只要我们夯实基础，创新服务，完善机制，压实各方责任，不断深化政务服务增值化改革，推进为企服务标准化、集成化、高效化，“平妈妈”营商环境的“金名片”就定会越擦越亮，服务有效、政府有为、企业有利、群众有感，定能成为平湖政务服务增值化改革的鲜明标识。