近日，一客户来到农行平湖乍浦支行网点办理转账业务，网点工作人员在业务受理过程中发现客户神色紧张，便仔细询问原因。

该客户称，有“微信工作人员”联系她，并告之其微信支付“百万保障”已到期，如不取消将每月扣除近千元保费，否则会影响征信。而“微信客服”表示，关闭该功能前需要将银行卡内资金转移至指定的安全账户进行“资金保护”。该客户信以为真，却在转账时发现卡密码遗忘，便到银行网点申请密码重置。

工作人员立刻提醒该客户这是电信诈骗，但其并不相信。恰在此时，内勤副行长闻讯前来，她打开自己的微信页面，向客户解释微信支付“百万保障”是一项自动开启的免费的微信服务。经过工作人员的耐心安抚与劝导，客户才意识到遭遇了诈骗，并在工作人员建议下修改了银行卡密码。

筑牢金融反诈防线，全力守住人民群众的“钱袋子”。农行平湖乍浦支行表示，将继续扎实做好防范和打击电信网络诈骗工作，切实保护消费者权益，为群众筑起安全屏障。

（刘诗峡）