近期，工行平湖支行开展了“工行驿站，情暖重阳”敬老活动,让老年群体在网点内外体验到敬老服务，同时开展老年理财、防欺诈宣传。

活动期间，工行平湖百步支行邀请近二十位老年客户来到网点“工行驿站”，通过微沙龙的形式，向他们介绍工行的金融产品和服务，发放宣传折页，包括个人理财、企业服务等，让老年客户了解工行的适老敬老活动及产品。

为更好地教育引导老年群体远离非法集资、防范电信诈骗，工行平湖支行在“工行驿站”内长期摆放反洗钱、反诈骗等金融知识宣传折页，依托“工行驿站”举办厅堂沙龙活动，邀请老年客户参加，网点人员向到店客户及老年客户们讲解金融诈骗的常见手段等。网点员工还向每位到店老人介绍该行的手机银行幸福生活版、智能柜员机老年服务界面等自助服务的使用方法，以及网点适老、便民服务设施，引导客户进行现场体验和使用，及时解答老年客户使用中的问题。

工行平湖支行将“工行驿站”活动外延，各网点邀请老年客户开展反诈、理财等讲座，并现场分发反诈宣传资料，全面提高老年客群的金融安全意识。 （朱 岚）