老龄化程度的加深，老年人的服务需求也随之呈现多样化发展趋势，了解和把握老年人养老需求及养老供给状况，完善养老供给、养老需求相适应的社会养老机制，是有效应对人口老龄化的主攻方向和重点内容。为进一步提高养老服务质量，市人大常委会精准聚焦难点、痛点和堵点问题，开展了专题调研，重点就全市居家养老“为老助餐”服务，养老护理人员、长护险等方面，专题调查、深入研究。

受工资待遇，社会地位和发展前景等因素影响，全市养老中心服务人员普遍素质不高，存在用工难、留人难、培训难等问题。在前期基层走访中，不少代表选民纷纷反映养老护理人员“年龄、素质、待遇”等方面不平衡问题。为此，市人大常委会结合人大代表建议督办开展了专项调研，重点就全市养老护理人员工作开展调研，实地走访了长红公益发展中心、金色年华钟溪照护中心的养老服务照料中心，实地了解基层养老护理人员情况和存在的问题。

近年来，为满足高龄、独居等特殊困难老人的助餐服务需求，我市积极开展“为老助餐”服务。但调查问卷结果显示，受访者中31%对“为老助餐”服务不了解或不满意，大部分老年食堂存在运营困难的情况。为此，调研组通过“四不两直”方式深入调研，走访我市各老年食堂，现场询问老年人对老年食堂的意见建议。“助餐餐标太高”“配送费用太高，较远的地方无法配送”……现场不少老人向常委会调研组反映问题，随后调研组将问题反馈到了调查报告中，并推动相关部门积极落实。

长期护理险试点以来，大大缓解了失能老人的家庭负担，深受参保人群的欢迎。但在调查问卷中，尚有29.83%的受访者对长护险制度不了解，部分老人及家属不知晓政府每年为老年人购买意外伤害保险情况。为此，市人大常委会到市医保局进行专题调研，并召开座谈会，听取了长护险基金运行情况汇报，现场还邀请第三方机构的人员，大家踊跃发言提出问题。

专题调研是各级人大常委会监督工作的重要抓手，必须精准聚焦，来不得半点马虎。市人大常委会将仔细分析梳理、认真研究，推动相关部门积极整改落实，尽快解决问题梗阻，让“颐养金平湖”幸福味更浓。