建行平湖支行依托“劳动者港湾”，着力为平凡的劳动者提供一方驻足休息的温暖港湾，受到群众的赞誉。

在“劳动者港湾”里，有舒适的座椅、免费WIFI、充电处、图书，还有其他很多便民服务设施。来到这里，可以小憩，可以阅读，累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热，在片刻悠闲中恢复满满能量。

支行以“劳动者港湾”为载体，充分利用丰富的网点资源为社会赋能，为环卫工人、快递员、外卖员等普通劳动者讲解金融知识、防范金融风险，为特殊人群提供延伸服务，做好各类客户群体的人性化、差异化服务。在提供便民服务的同时，向群众普及金融安全知识，通过网点大厅显示屏滚动播放反洗钱、反诈骗、存款保险等主题的宣传动画视频，生动有趣的宣教活动将观众拉进情景之中，让普通劳动者了解更多的金融知识。

群众之所需，就是服务之所向。建行“劳动者港湾”，真正打造了更加便民、惠民、爱民的暖心银行，让便民服务触达每一位客户。

（徐 燕）