■记者 黄雨欣

本报讯 “深度体验各项业务的办理区、了解办事流程的改革，这对我来说是第一次，此次活动为我们提供了一个平台，让我们更加直观地了解到平湖营商环境的改革变化，对平湖的营商环境有了全新的认识。”日前，我市“营商环境体验官”活动正式启动，来自三喜管理咨询（嘉兴）有限公司的总经理袁雅萍在参观体验后说。

袁雅萍是我市招募的一名“营商环境体验官”。体验首行，像袁雅萍这样的首批“体验官”，走进了市行政服务中心、平湖智创园和曹桥赛艇小镇，近距离地感受了平湖政务服务改革、产业平台优化、人文环境打造等方面的创新举措，共同探讨交流，推动营商环境再升级。

首批“营商环境体验官”共30人，主要由来自市人大代表、政协委员、党代表、企业人员、镇街道工业经办员、新闻媒体等不同领域人员组成，通过“体验官”及时了解和掌握社会各界对我市营商环境建设工作的意见和建议。

以“体验官”身份走进营商相关场所，让不同领域的人员，从现场“找茬”，在现场交流。来自意大利的康迈尔机电（嘉兴）有限公司的外籍客商彼得罗·赞博尼在参观完市行政服务中心后，就提出了自己的意见。“希望在政府相关的服务窗口，能增设更多的英语提示，帮助外国人在这边更好地处理业务。”通过这样的实际参与和体验反馈，更能够关注到营商环境的细节信息，为营商环境优化提升提供新的视角，提高改革精准度和企业群众体验感、获得感。当好“体验官”，还要成为营商政策、优秀做法宣传员，承担起对优化营商环境政策举措的宣传推介作用。从事企业管理咨询服务工作的袁雅萍，是很多本土企业的管理顾问，此次活动让她有了许多新发现。“在参观中，我发现平湖智创园的许多优秀服务，园区开设的costa咖啡、德国餐厅、员工餐饮店，营造园区的良好氛围，增加留住人才的吸引力，我会把我这些好的体验，通过各种各样的形式宣传出去，为其他企业、平台、创业园提供协助或者建议，让平湖的产业孵化平台越办越好。”袁雅萍说。

“营商环境体验官”是联系政府和企业的桥梁与纽带。“作为体验官，要有体验官的责任感和使命感，深入参与到营商环境体验中去，为提升政务服务质量、优化全市营商环境献计献策，不辱使命，助推全市营商环境高质量发展。”独山港经济发展办副主任李月萍说。

营商环境不仅仅要拼要素、政策，还要拼服务、拼产业生态、拼人文环境。“下一步，我们将聚焦营商环境一号工程，围绕不同的主题，常态化开展‘营商环境体验’活动，建立体验机制，形成体验、评价、反馈、监督为一体的闭环营商环境监督体系，进一步打响“平妈妈”营商环境品牌。”平湖市委政研室主任李玉芳说。