■记者 钱澄蓉 通讯员 姚心怡

本报讯 清明假期刚刚过去，而在这假期里，新埭镇的陆女士在当地派出所户籍窗口工作人员的帮助下，了却一桩心事。原来，陆女士的父亲过世得早，家里没有他的照片，这件事一直是家里人的一个遗憾。清明节前，陆女士一家在扫墓时，旧事重提，听闻情况后有人建议她到派出所问问，能不能找到过去的老照片。

近日，陆女士抱着试一试的心态，来到了新埭派出所户籍窗口咨询。“我父亲在1989年过世的，不知道这里能不能查到他的照片，我想留个念想？”陆女士问得小声，自己也认为这事有点为难。没想到，接待她的辅警陆心晨却十分热心，根据陆女士提供的信息进行系统检索，翻遍了常用的几个人口信息系统都已经查不到其父亲的信息，而陆女士也渐渐地失落起来。

在查找的过程中，工作人员与陆女士拉起了家常。陆女士表示，她的父亲是1989年过世的，当时她才十几岁，因为家里穷，父亲都舍不得拍照，走的时候一张像样的照片都没留下，这一晃已经30多年了，又到了清明节，家里人都很怀念他。但是由于没有照片，家人们都开始记不清父亲的模样，家里的小辈们也很想看看他的照片。

陆女士的情况，让工作人员也十分动容，仔细从过去的一些老系统内寻找相匹配的信息，并让陆女士仔细辨认，最后终于在一个年代久远的数据库中找到了这张珍贵的黑白照片。“对对对，就是他，这个就是我的爸爸！”陆女士看到曾经熟悉的脸庞，不禁潸然泪下，随即立刻询问工作人员能否将照片让她翻拍。而工作人员则表示，马上帮她打印出来，能更清晰。

群众工作无小事，对窗口工作人员而言，群众有诉求，他们就认真帮助。一张散落于系统一隅的老照片，对陆女士来说，却承载了她全家人对已故父亲的思念。“帮陆女士找这张照片的时候，我也不确定是不是一定能找到，但是这件事对她很重要，我认为我应该去做。”辅警陆心晨表示，其实好几个系统的“年龄”比她都大，操作使用遇到困难，她通过电话，咨询所里的老同志，虽然过程很难，但能帮到陆女士，她就很高兴。