第C02版:要闻

一张照片显服务担当

■记者 钱澄蓉 通讯员 姚心怡

本报讯 清明假期刚刚过去,而在这假期里,新埭镇的陆女士在当地派出所户籍窗口工作人员的帮助下,了却一桩心事。原来,陆女士的父亲过世得早,家里没有他的照片,这件事一直是家里人的一个遗憾。清明节前,陆女士一家在扫墓时,旧事重提,听闻情况后有人建议她到派出所问问,能不能找到过去的老照片。

近日,陆女士抱着试一试的心态,来到了新埭派出所户籍窗口咨询。“我父亲在1989年过世的,不知道这里能不能查到他的照片,我想留个念想?”陆女士问得小声,自己也认为这事有点为难。没想到,接待她的辅警陆心晨却十分热心,根据陆女士提供的信息进行系统检索,翻遍了常用的几个人口信息系统都已经查不到其父亲的信息,而陆女士也渐渐地失落起来。

在查找的过程中,工作人员与陆女士拉起了家常。陆女士表示,她的父亲是1989年过世的,当时她才十几岁,因为家里穷,父亲都舍不得拍照,走的时候一张像样的照片都没留下,这一晃已经30多年了,又到了清明节,家里人都很怀念他。但是由于没有照片,家人们都开始记不清父亲的模样,家里的小辈们也很想看看他的照片。

陆女士的情况,让工作人员也十分动容,仔细从过去的一些老系统内寻找相匹配的信息,并让陆女士仔细辨认,最后终于在一个年代久远的数据库中找到了这张珍贵的黑白照片。“对对对,就是他,这个就是我的爸爸!”陆女士看到曾经熟悉的脸庞,不禁潸然泪下,随即立刻询问工作人员能否将照片让她翻拍。而工作人员则表示,马上帮她打印出来,能更清晰。

群众工作无小事,对窗口工作人员而言,群众有诉求,他们就认真帮助。一张散落于系统一隅的老照片,对陆女士来说,却承载了她全家人对已故父亲的思念。“帮陆女士找这张照片的时候,我也不确定是不是一定能找到,但是这件事对她很重要,我认为我应该去做。”辅警陆心晨表示,其实好几个系统的“年龄”比她都大,操作使用遇到困难,她通过电话,咨询所里的老同志,虽然过程很难,但能帮到陆女士,她就很高兴。

2023-04-07 5 5 嘉兴日报平湖版 content_331070.html 1 3 一张照片显服务担当 /enpproperty-->