■记 者 杨昊玥

见习记者 倪雨伦

本报讯 柔和的灯光、清新的绿植、温馨的家居……近日，记者走进当湖街道水洞埭社区的“居民会客厅”，幸福指数瞬间提升。

近两年，我市按照“先行先试、立标扩面、全域推广”的建设思路，围绕更有温度、更有人气、更有民心的建设目标，凝心聚力、扎实推进，打造了一批高标准、高颜值、高辨识度的“居民会客厅”示范样本。水洞埭社区“居民会客厅”就是我市探索城乡社区“居民会客厅”的一个缩影。社区实行“散座式”“家庭化”“客厅式”服务模式，通过色彩搭配、桌椅布局等细节，将居民办事大厅打造成一个有颜值、有温度的“居民会客厅”。会客厅不仅打破了原有的空间格局，设置了茶水区、休闲书吧、接待区、办公区等区域，还配置了稚慧谷、书香廊、幸福里、康养屋等功能室，功能划分明确且宽敞舒适，处处透露着浓浓的人情味，增强了居民在社区的归属感，实现了服务居民“面对面、点对点、零距离”。“通过办公区域趋零化、活动区域最大化，将社区的工作重心从‘等居民来办事’转变为‘吸引居民来活动，我走到居民身边去服务’，从而促进基层治理水平的不断提升。”水洞埭社区党委副书记许菊芳说。

在“居民会客厅”的建设过程中，我市构建起了一套“3+10+X”“居民会客厅”示范建设体系，就是以3个村社区开展嘉兴市引领型示范建设，10个村社区进行市级示范型建设，再由镇街道选择X个村社区作为示范带动，做到村社区建设有参照、融特色、做创新。例如林埭镇林埭社区结合“林聚邻”社区治理品牌，突出新居民融合发展，打造“芳林若家”居民会客厅，搭建起社区、物业、业主三方联动的新居民协商自治平台。钟埭街道钟埭社区则积极探索推进智慧型“居民会客厅”建设，打造“一社区一云一门户”，实现社区数据联通和闭环流转，为居民提供便捷服务。同时，设立社区社会工作室，配备专职社工1名，打造出异地党建联盟、蝶恋花广场舞、樱花护卫队等十余个特色服务项目。

“居民会客厅”建得好更要用得好。为提升村社区服务的效率和质量，增强居民的获得感和幸福感，我市在“居民会客厅”全覆盖建设过程中全面实行“一岗受理+走动服务”工作机制，推行“走、看、听、问、记、办”六步走动式工作法，有效提高村社区的服务效能。此外，我市还加快推动村社区基层干部人才队伍建设，健全完善“选育管用爱”全链条管理体系，建立社区治理学院平台，开展“微领袖”和微治理人才分层分类全流程、实践性培养，推动社区工作者从“专岗、专能”向“全科、全能”转变。

截至目前，我市已建成“居民会客厅”94个，在建15个，建成率达84%。接下来，我市将全力加快“居民会客厅”全覆盖建设，积极回应新时代人民群众对美好生活的新需求，预计今年上半年完成全覆盖建设任务。