■记 者 荣怡婷

通讯员 蒋一鸣 张亦心

本报讯 如何将有限的警力资源盘活，充分发挥公安职能作用？如何做强网格力量，全面提升社会治理新效能？……随着当湖街道“警格+网格”双管治理模式的进一步深化成熟，摆在街道和派出所面前的各类难题迎刃而解。

今年年初，当湖街道辖区内一对兄弟因父母养老金问题引发矛盾，随着矛盾激化，出现一方扬言伤人的恶劣现象。社区网格员了解到情况后，第一时间上报给当湖派出所，由社区民警联合各方力量开展多元巡回联调。通过政策解读和法律宣传，终于和解成功，从而在春节前化解了这起矛盾纠纷。网格上报，警务解决，同样的优势也体现在日常细微处。近日，东升社区有群众反映，自己家中有位精神病患者，情绪不稳定，急需社区帮助。网格员接到反映后立刻上门了解情况，在家属提出送医治疗的请求后，网格员火速联系了社区民警，及时将病人送往市精神卫生中心进行治疗。网格员的快速反应、民警的迅速行动，在保证病人身体健康的同时，也及时消除了其引发的安全隐患。

这些潜在隐患能够得到及时有效解决，背后离不开当湖派出所首创推出的矛盾纠纷“巡回联调机制”。该机制以巡回联调工作室为平台，整合社区民警、社区网格员、专职调解员、警务助理以及司法部门等力量，为群众提供在线调解、法律咨询、普法宣传等优质服务，让多年积案、复杂邻里纠纷有了释放“出口”，真正实现“小事不出格，大事不出社”。

矛盾纠纷化解机制已初步确立，但是如何做到网格员、社区民警密切配合、各尽其责？当湖街道“警网”融合治理有了新“妙招”。“我们常说‘警力有限，民力无穷’，如何让有限的警力服务更多群众，关键是要疏通社区治理‘毛细血管’。”当湖派出所所长陆俊说。对此，当湖派出所积极探索综合指挥室与街道应急指挥中心信息交互壁垒，建立起首个街道层面警网融合联动指挥中心，发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势和网格民警“懂法律、讲政策、会调解”的优势，将警务触角延伸到辖区201个网格。此外，还安排社区民警担任村社区第一副书记，主动对接民生需求，为群众提供政策解读、事务帮办、困难帮扶等服务；并聘任专职网格员为警务助理，对其开展专项培训，进一步强化派出所与网格员的沟通对接。

“我们依托微信群、钉钉群，让社区民警和网格员保持24小时互动，网格员在处理非警务类警情时，可以随时寻求社区民警帮助。这样一来，既减轻了基层民警的工作负担，也能让群众的难题在最短时间内被解决。”陆俊介绍道。在警网融合联动指挥中心的统筹协调下，当湖街道27个村、社区融合成“一张网”，统一规范标准，实现指令、数据双向推送，信息、资源共用共享。

基层治理涉及面广、事项繁多，因此必须要花心思、下苦工。当湖派出所将会同街道进一步完善“警网融合”工作模式，让职责清晰、分工明确、上下贯通的联动指挥体系高效运作起来。同时，完善考核机制，以考核推动社会治理工作走深走实，真正做足基层治理的“绣花功夫”。