■记者 杨昊玥

本报讯 近日，市交通运输行政执法队成立了嘉兴市首个交通女子机动执法班，以巾帼力量守护一方交通，成为平湖市执法一线一道亮丽的风景线。

这支由15人组成的交通女子机动执法班构建了“服务、管理、执法”的新模式，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，坚持处罚与教育相结合，将标准化执法与人性化服务相结合，做到宽严相济、法理相融，让交通执法既有力度也有温度。

女子机动执法班着力推行柔性执法，她们通过开展“服务式”执法、“说理式”处罚、“暖心式”回访，加大交通运输管理核心理念传播力度，着力提升交通运输执法服务标准化、规范化水平。

“服务式”执法就是了解“新”声，走访辖区新危货运输企业，整理常见隐患清单、行政检查清单、典型案例等，对新企业做好事前宣贯。而“说理式”处罚是指，说清适用法律的“法理”和违法事实认定的“事理”的同时，说清行使自由裁量权的“道理”，说清是否采纳当事人陈述申辩意见的“情理”，循序渐进，环环相扣，顺理成章，最大限度取得当事人对行政处罚决定的认可与配合，努力建设人民满意的交通监管模式。“暖心式”回访则让交通执法更有温度，定制回访“套餐”，通过电话或上门方式，了解受处罚企业目前经营状况，是否同类处罚，告知信用修复等相关情况。

女子机动执法班还积极参与社区共建、志愿服务、结对帮扶活动，发挥桥梁纽带作用，传播行业正能量。未来，女子机动执法班将充分发挥女同志耐心、细心和暖心的优势，融入到交通执法工作中，用亲和力和感染力，高质、高效地提升执法效能和服务水平。