第C02版:聚焦平湖两会

“在线药房”成为健康在线

市政协委员燕燕——

■记者 黄雨欣

【关键词】建立在线药房,保障群众用药需求

【案由】2022年12月全国防疫政策调整,群众用药需求量激增,而购药难、药品价格不稳定等现象层出不穷,许多患者“一药难求”,保障好群众的用药需求成为了当务之急。

用药需求关系到民生健康,作为政协委员的燕燕马上关注到了这个问题。于是她在线上线下开展了一系列调研,生活中时时留意。“虽然我市各地药房众多,但在疫情期间,患者对各药店库存信息未知,不知道哪里有药,耗费大量精力逐一找寻,靠着“盲猜”,错过药源。”燕燕说,而在电商外送平台中“线上有、线下无”现象也经常出现,如有居民在线上下单支付后,付款又立即退回,但线上仍显示有库存;还有居民看到线上有库存,赶去实体店购买却没有……此类现象层出不穷,药源信息不对称,对百姓购药带来了不便。

疫情大范围传播以后,一时间药品价格出现波动,各药店同类药品价格差异大,个别药店存在恶意囤货涨价、捆绑销售行为。“平湖乍浦某药店在去年12月中旬将进价22元/瓶的‘布洛芬片’以128元/瓶售出,在去年12月,我市累计检查药械生产经营企业130余家次,处理相关购药问题投诉15起。”燕燕说。此外,在线上药店购买难以实现医保结算,增加了患者经济负担。

人民需要处,就是政协委员发力处。今年,燕燕就将这个问题作为提案,在两会上反映。针对群众购药难的问题,燕燕建议有关部门建立一个平湖在线药房。如何建立在线药房?燕燕想到了我市原有的数字化就医服务平台“金平湖12320”,搭载“金平湖12320”已有的平台资源,增加了在线药房的可行性和普及性。在平台增设“在线药房”模块,将本地药店药源库存信息导入“在线药房”系统并实时自动更新,实现药源信息一键查询功能,用户就可以通过“在线药房”查询所需药品所在门店,在就近门店预约下单。

燕燕的提案,不仅方便患者购药,进一步深入推进数字化改革落到实处,还关注市民购药使用医保的需求。她建议提供“线上下单”医保结算服务,将“线上支付”升级为“线上下单结算”功能,使用户在“在线药房”购药后实现即时下单支付功能,支付账户与个人社保卡绑定,实现医保结算功能。

此外,她还提出严格规范药品市场行为,加强对本地药店违规经营行为的执法力度。同时,利用各大医院、药房门店的展板、电子屏等对“线上药房”应用开展宣传推广,指导患者线上操作;建立用户反馈机制,药品价格、质量等问题可在反馈栏中及时反馈,使“在线药房”应用不断提升完善;探索“在线药房”与外卖平台关联服务,使用户在支付配送费用情况下享受送药到家服务。

“在线药房是一个新事物,需要各部门的通力合作,我希望各部门积极调研情况,将在线药房工作提上日程,早日打造属于平湖的在线药房平台。”燕燕说,她也将继续关注群众购药问题,让平湖群众购药不再难,为群众生命健康提供保障。

2023-01-31 市政协委员燕燕—— 5 5 嘉兴日报平湖版 content_310698.html 1 3 “在线药房”成为健康在线 /enpproperty-->