■记者 荣怡婷

本报讯 “阿婆，你现在身体情况还好哇，你要的药我们给你带来了，就挂在门口。”“阿叔，这是给你的口罩、消毒酒精，不够了再跟我们说啊。”……连日来，我市疫情防控一线活跃着一群身穿红马甲的志愿者，他们每天穿梭于大街小巷，走进千家万户，用脚步丈量民情，用责任守护一方平安。

为深入贯彻省委关于疫情防控工作的部署精神，在“尽量延峰、有效削峰、平稳渡峰”的战“疫”新阶段，我市围绕送医送药、代购代办、照料关爱等服务，迅速组建志愿服务小分队，深入村（社区）一线，广泛开展志愿服务关爱行动。截至目前，我市已累计组建村社志愿服务小分队230余支，覆盖至全市所有村（社区）。

“您好，想麻烦您一件事。因为家里没有消毒液，我都不敢扔垃圾了，怕影响收运垃圾的环卫工人们。”近日，曹桥街道野马村“连心桥”暖心配送小分队的小金收到了这样一则求助信息。得知网格内居家隔离的居民无法对生活垃圾进行消毒后，小金及时带着消毒液敲响了该居民的家门。疫情当下，像小金这样实时响应居民诉求、让群众随时“找得到人、办得了事”的志愿者们，给了大家满满的安全感和依赖感。目前，曹桥街道已在各村（社区）分门别类组建了“连心桥”暖心配送小分队，深入网格开展服务，实现防疫及生活物资配送的全域覆盖。

在各类防疫物资短缺的情况下，独山港镇充分发挥前沿阵地作用，聚集村（社区）服务力量，利用一切资源优势，将温暖送到群众身边。一盒盒医用防护口罩，一句句暖心关怀……12月21日上午，来自独山港镇18个村（社区）的应急志愿者们，带着满含镇政府浓浓关爱的“疫情暖心包”，来到了困难群众家中，为408户困难家庭送去募集到的9000只防疫口罩，并进行疫情防控知识宣传，叮嘱他们特殊时期要做好自身安全防护措施。

疫情防控一个都不能落。独居老人、残障人士等行动不便、出行困难的群体是志愿服务小分队重点关注的对象。为加大对此类群体的服务力度，小分队成员每天上门提供应急送药、心理安抚、健康保健等精准帮扶，扎实做好对特殊群体的生活保障。

“阿婆，最近没有咳嗽发烧吧，有情况就跟我说啊，还有什么要买的，你就打电话给我，我去买，你不要自己出去了。”自从疫情防控政策优化后，新仓镇暖心服务小分队的成员们深知新冠病毒感染对老年人的威胁，第一时间上门对独居孤寡老人进行问询，确认其健康情况，查看有基础病的老人的药物是否充足，并留下联系方式，提醒老人遇到困难及时与村（社区）联系。截至目前，暖心小分队已累计走访超过1.8万人次，收集快递物流缓慢、物资缺乏等需求300多条，发放联系卡1.7万余张。

“年纪大了，出行不便，村里还特意上门服务，真的太谢谢你们了。”在疫情快速“爬坡”阶段，90岁的叶奶奶在志愿者的帮助下，完成了新冠疫苗接种。为努力实现老年人疫苗“应接尽接、能接尽接”，当湖街道虹霓村在村书记的带领下，组建了一支由网格长、网格员、志愿者还有村卫生服务站组成的送“苗”暖心小分队，给村里年长且腿脚不便的老年人上门接种新冠疫苗。经过送“苗”暖心小分队的努力，虹霓村已全部完成对腿脚不便老人的疫苗接种。此外，小分队还给周边50余户居民家庭普及了疫情防控最新政策和居家用药指导，为年长者多穿了一件“保护衣”，为每户家庭多添了一个“指南针”。

高质量的队伍建设离不开好的制度保障，此次村社小分队的暖心行动，让我们看到了疫情之下的平湖力量，也让不少人意识到规范管理志愿服务的重要性。为进一步推动志愿服务事业发展，接下去，我市将重点围绕“志愿浙江”应用的迭代使用，规范志愿者时长记录，不断完善志愿服务保障体系。