■记者 黄雨欣 通讯员 郑凯欣

本报讯 “情系长三角，为民办实事。”近日，平湖市公安局新仓派出所收到了一封感谢信和一面锦旗，道出了百姓对新仓派出所便民举措、贴心服务的认可以及“舞台”后工作人员默默的付出。

今年1月中旬，在上海打工购房于新仓的刘先生到新仓镇便民服务中心咨询购房落户的事情，户籍窗口工作人员详细讲解了购房落户需要的手续、流程，但刘先生听后面露难色。原来，刘先生和妻子是江西人，十几年来一直在上海打工，家里两个孩子在老家萍乡就读，多年来孩子都是外公外婆在带，但如今孩子外公外婆年事已高，无法照顾两个孩子。刘先生急着把孩子户口迁过来，希望开年就能够在新仓上学，但由于其并非长三角区域户口，购房落户需流动人口登记满半年。户籍工作人员刘丹燕和宋洁了解情况后，安慰刘先生不要着急，并帮助其想解决办法，经与上级领导汇报，刘先生写申请书道明原因，最终开通绿色通道，为其加急办理审批手续，第二天便拿到准迁证，并于2月9日成功落户，两个孩子也在今年顺利入学。

11月1日，刘先生拿着锦旗和感谢信来到新仓镇便民服务中心公安窗口，由衷感谢当时为他办理落户的窗口工作人员：“真是太感谢你们了，原本之前就想着来感谢你们，但由于疫情一直没能赶来。”

户籍窗口是公安机关服务群众的“前沿阵地”，更是密切警民关系的桥梁纽带，窗口虽小，解决的却是群众心里的“大事”。平湖市公安局新仓派出所立足户籍“小窗口”， 聚焦群众“急难愁盼”的具体问题，谱写了为民服务的大文章。