“这大老远的跑过来，真是太麻烦你们了，谢谢啦！”近日，邮储银行平湖市支行的一位客户激动地对工作人员说。

原来，这位客户的母亲已80多岁，行动不方便，而且上次办理存款的密码也忘记了，现在这笔钱取不出来，心里非常着急，所以提出了上门服务的请求。之后，支行迅速组织两名员工上门核实情况，很快就为客户解决了问题。

客户对支行的贴心服务表示赞许，同时也对工作人员在办理业务中的耐心认真表示由衷的感谢。一次普通的上门服务，或许微不足道，但对于行动不便、年龄较大的客户及一些特殊群体来说，却显得非常特别。从认真落实规范化服务,到现在为客户提供“感动式服务”,充分体现了邮储银行平湖市支行服务水平的不断提升。支行表示，将不断丰富服务内涵和外延，用实际行动诠释“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，为客户提供有温度、有广度、有深度的服务。