■记 者 荣怡婷

通讯员 高 洁

本报讯 “有手机就能预约护士上门，对我们这种不常在父母身边尽孝的子女来说，省时又省力。”近日，市民王女士通过支付宝进入互联网医院“居家护理”版块，为父亲申请了平湖市第一人民医院“静脉采血”服务。

10月14日，市第一人民医院互联网居家护理服务平台接到王大爷家属的预约订单。80岁的王大爷肾功能不全，平常需要拄拐行走，出行极为不便；而女儿王女士平时工作繁忙，无法经常回家尽孝，希望医院护士能上门帮忙采血。王女士在线申请成功后，“浙里医生”平台将预约信息推送给“静脉采血”服务项目副主任护师俞亚菊，而后双方进行沟通联系，确定了护理服务需求以及上门服务时间。

10月16日一早，俞亚菊携带好所需物品，来到了王大爷家中。她在充分了解、评估完王大爷的身体状况后，熟练地为其进行了采血服务。完成操作后，俞亚菊又细致地向王大爷家属科普了日常护理知识，详细交代了注意事项。“俞护士的技术很专业，操作也非常熟练，就和去医院的感受一样。”王大爷感叹道。此次上门服务，不仅减少了王大爷就医奔波，也降低了家人的陪同成本，让他足不出户就能享受到优质的护理资源。

互联网居家护理服务依托互联网技术，通过“线上申请、线下服务”的模式，让专业护理服务从医院走进家庭，真正做到了让患者暖心、家属放心。从目前医院的接单情况看，除了老年群体、行动不便的特殊人群外，母婴群体也是该服务的受益者之一。

10月1日上午，在举国欢庆、阖家欢乐的国庆佳节，市第一人民医院妇产科护士长、主任护师胡勤华叩响了产妇朱女士的家门。原来是新手妈妈朱女士在网上申请了医院的“母婴照护”服务。“我是一个新手妈妈，带宝宝去外面洗澡很麻烦，自己又没有经验不敢动手，刷手机的时候看到支付宝上可以申请‘母婴照护’服务，就立刻尝试了一下，没想到很快就预约成功了。”朱女士说道。

当天，胡勤华为出生40天的宝宝进行了婴儿沐浴，并仔细询问了宝宝的大小便、睡眠、母乳喂养等情况，同时对于朱女士提出的关于婴幼儿护理的问题给出专业解答。“护士亲自上门服务，还会给我讲解正确的喂养知识，手把手指导，真是太方便了。”朱女士说。互联网居家护理服务为愈后离院患者、老年患者、母婴群体等提供了系统专业的延伸服务，让患者在家就能享受到与来医院一样的“同品质医疗”，打通了医疗惠民的“最后一公里”，切实增强了百姓的获得感和幸福感。

护士多走一步，百姓少走一步，惠民更进一步。早在2019年，市第一人民医院便开设了互联网线上护理咨询服务，随后在全院选拔临床经验丰富、操作技术娴熟、综合服务能力强的护理骨干，组建起一批“网约护士”团队，于2021年开展首例互联网居家护理服务。经过一年多的发展，团队的服务质量不断提高，项目的服务范围逐步扩大。如今已开通慢性伤口换药、PICC/植入式输液港维护、母婴护理、糖尿病专职护理、生活自理能力训练、静脉采血、留置导尿管/更换导尿管等十几项护理服务，满足群众多样化、多层次的健康需求。用户可根据自身需求，直接在支付宝或“浙里办”APP下单预约。