第C04版:金融资讯

用心守护客户“钱袋子”

近日,一位客户急匆匆来到中行平湖独山港支行,咨询如何跨行汇款,理财经理接待了他。客户拿出手机,向理财经理展示聊天信息。理财经理阅读后发现,客户是在炒股群聊天,有“好友”在鼓动他付费获取股票内部信息。这位客户原籍上海,多年前在独山港镇的黄姑那边购房定居。他平时喜欢炒股,由于银行卡长期不用被暂时冻结,无法在手机上操作汇款,便来网点咨询如何解冻操作。

这是“杀猪盘”诈骗!理财经理第一反应就是该客户被骗了。但不管理财经理如何劝说,该客户就是要汇款。此时,支行负责人闻讯,发现劝说无果,便启动应急预案,报了“110”。

两名民警来到现场了解了情况,向该客户讲解此前公安机关破获的类似案例,对其进行反诈知识宣传。此时客户看到连民警都出动了,方才恍然大悟,原来自己是真的被诈骗分子盯上了,多亏了银行员工及时劝阻、及时报警,民警同步劝阻,否则自己损失就大了。(张永飞)

2022-09-06 5 5 嘉兴日报平湖版 content_265966.html 1 3 用心守护客户“钱袋子” /enpproperty-->