工行平湖支行结合工作实际，多形式开展打击整治养老诈骗等宣传活动。　　

开展金融安全宣传活动。通过“三走进”活动，深入社区开展防范养老诈骗宣传，重点对涉及老年人的电信诈骗、投资理财、养老产品等做好反诈宣传，并发放防范电信网络诈骗

宣传手册等资料，不断提升老年群众的识骗防骗能力。

发挥厅堂阵地宣传作用。通过厅堂展示、网点LED显示屏、液晶电视滚动播放以及厅堂微沙龙等，多方面开展支付结算账户使用安全、防范电信网络诈骗宣传，向前来办理业务的客户讲解相关防骗知识，解答客户的咨询。

认真落实转账提醒职责。网点员工严格执行问询制度，充分发挥大堂经理、网点保安的作用，及时提醒前来银行办理业务的老年客户增强防骗意识。特别是对办理业务时神色异常、不停接打电话、急切地向外地陌生账户转账汇款的客户，及时进行劝阻、核实，制止各类诈骗活动。同时，关注客户自助设备的使用情况，服务经理和执勤保安人员加强对自助设备的巡查力度，有针对性地解答客户疑问，引导客户正确安全使用自助设备。

■通讯员 宓伟杰