陆勇伟

守护，是最温暖的承诺。

小微企业是中国经济庞大躯体内的“毛细血管”，也是保就业、保民生、保市场主体、保产业链供应链稳定的重要抓手。今年以来，中信银行平湖支行积极按照上级部门和人行平湖市支行有关工作部署，以“多、快、好、省”的普惠金融服务，持续加大对小微企业的金融帮扶力度，全力守护小微企业，服务小微企业发展。数据显示，截至今年二季度末，中信银行平湖支行普惠金融贷款余额突破5.56亿元，有贷户达到304户，不良率保持在同业较低水平。

满足产品需求，突出“多”。中信银行平湖支行以提高小微企业融资可得性为宗旨，全力推广“中信易贷”数字化产品体系，该体系不仅包含有“订单e贷、政采e贷、商票e贷”等上游供应商类产品，还有“经销e贷、信e销、保兑仓”等下游经销商类产品，更有“科创e贷、关税e贷、物流e贷、银税e贷、跨境电商e贷”等纯信用、线上化场景类产品，更好地满足小微企业信用贷、随借随还、无还本续贷等各类融资需求。针对“专精特新”小微企业，支行特别开辟了“绿色通道”，为多户“专精特新”提供1000万元授信额度。另外，还面向“专精特新”小微企业推出秒申秒贷、随借随还的“科创e贷”。支行成功落地嘉兴分行辖内首笔“专特精新”企业“科创e贷”信用贷款，高效、便捷的服务得到客户的高度认可。

立足服务优化，突出“快”。小微企业的服务需求“短、小、频、急”，中信银行平湖支行的服务也是“快”招频出。在充分利用手机银行、网上银行、微信银行等线上服务渠道，提供7×24小时在线服务的同时，支行客户经理依托MPP移动作业平台和内容管理平台，为客户提供随时随地的贴心服务。此外，根据小微企业特点优化审批授权、精简业务环节，并完善了审查审批标准，使用智能风控平台，实现客户贷款从申请、审批、支用、贷后、还款的全流程线上化操作。

加大资源倾斜，突出“好”。以降低小微企业负担为重点，中信银行平湖支行优化资源配置，积极落实延期还本付息政策。截至今年6月，已为7户受疫情影响暂时经营困难的小微企业办理延期还本付息或无还本续贷2212万元。与此同时，全力落实普惠金融支持疫情防控七大举措，在信贷规模专项保障、“绿色通道”全程开启，利率优惠、费用减免、展期续贷和征信保护多管齐下的作用下，有效支持了小微企业抗疫复产。

做实减费让利，突出“省”。 以缓解小微企业融资贵为关键，中信银行平湖支行主动承担了小微企业贷款房屋抵押登记费及房地产类押品评估费，减免转账汇款手续费、ATM跨行取现手续费、账户服务费、电子银行服务费等四大类11项结算费用，并扩大政策覆盖范围，惠及企业近千户。不仅如此，还持续提升普惠金融线上化水平，加大信用贷款推广力度，降低操作成本、往返成本；强化随借随还、无还本续贷业务推广，降低倒贷成本，实现借款还贷“无缝衔接”；通过内部流程精简、资金成本控制，以信贷成本优化持续让利小微企业。截至今年6月底，对公普惠贷款平均利率较去年同期下降35BPS，为小微企业节省每一分钱。