■通讯员 张 磊

“除险保安”专项行动开展以来，市司法局牢固树立“一个平台、多元协调”工作理念，深化当日解、尽快解、联合解“三解”纠纷调处模式，最大限度将矛盾纠纷解决在萌芽状态。至目前，市人调委共受理诉前引调案1769件，调解成功1080件，成功率66.83%，诉前调解成功率位列全省第一，1-5月全市（含嘉兴港区）万人成讼率为嘉兴各县（市、区）最低。

简单纠纷当日解。在法律咨询、诉讼服务的来访事项中，对于诉状等法律文书齐全、法律关系清晰的纠纷，立案庭法官现场审核后认为纠纷适合先行调解的，在征得当事人同意后，由综合受理窗口直接“点对点”交办调解员。所有案件当天受理当天交办，保证窗口零滞留、不过夜，力求“简单纠纷当日解”。今年1-6月，通过综合窗口直接交办各类诉前纠纷，成功化解609件，其中当日受理当日化解143件，占比23.48%。

疑难纠纷尽快解。强化与社会治理中心、法院、人调委及相关专调委间的协同配合，着重在“快”字上发力，实现纠纷交办、流转“零”延迟。同时，强化闭环管理，综合窗口对线上线下所有调解案件全程跟踪。受理期将满一月而未结案的纠纷，由综合窗口提醒调解员，尽量确保所有纠纷30天内结案，调解未成功的案件引导当事人尽快诉讼。目前，中心已成功化解来访纠纷609件，其中受理之日起一周内化解364件，占比59.77%，平均结案周期仅为11天。

重大纠纷联合解。对于部分重大纠纷等，由社会治理中心牵头各相关部门合力组成“专家组”，全程指导、配合调解员开展调处，确保每一次调解“方向准、措施实、行动快”。上半年多部门综合会商研判和专题会商研判11次，预警处置多起较大群体性纠纷。同时，会同信访等部门联合梳理出8起适合调解的历年重大矛盾纠纷积案，通过市场化招拍形式，实现党政主导、部门协同、社会参与“三位一体”治理模式。目前，已有2起积案成功化解。