近日,平湖工银村镇银行客户经理接到一客户来电,称要预约支取未到期存单30万元,用于投资炒股,并声称专业炒股老师推荐股票。
听到这个消息,立刻引起了客户经理的警觉。通过与客户反复沟通,了解到客户通过微信公众平台得知一家名为“某顺”的证券公司,有专业炒股老师推荐股票。作为体验者客户已经观望了4个月,通过微信群互动,发现所谓炒股老师推荐的股票都涨势较好。因此,客户对该炒股老师无比信任。该炒股老师表示,只要入会就能手把手教炒股,买进卖出都会时时指导通过,稳赚不赔。
了解到这一情况后,该行客户经理立即赶到客户家中进行劝说。客户一度认为自己不会上当受骗,该公司也不是诈骗公司;对于股票投资风险系数也是了如指掌。客户经理首先通过网络“荐股”案例进行宣讲,并通过现场演示搜索该证券公司的真实案例。最终,通过长达个把小时的交流,客户缓和了情绪,决定听取该行客户经理的意见。