第C04版:今日农商行

提升金融服务水平 释放共富活力因子

放心消费在我“嘉”云社区创建高效推进

■记者 石晓晨 通讯员 赵 红 罗 星

“我们将紧密合作,在氛围营造上同向发力;优化服务,在效能提升上深处着力;数字赋能,在助商惠民上执行有力,更好地与市场监管部门共同携手,深化战略合作,加强放心消费在我‘嘉’云社区建设。”在近期举行的嘉兴市放心消费在我“嘉”云社区工作现场推进会上,平湖农商银行行长张伟中在致辞中提出了接下来的努力方向,并向该行全体员工发出号召,全力投入到创建放心消费在我“嘉”云社区工作中来,以金融政策的“准”和金融服务的“好”,为经济的“稳”和“进”提供强大支撑。

放心消费关系着百姓民生,开展放心消费在我“嘉”云社区建设,是放心消费创建工作的一项基础性工作,被嘉兴市政府列入共富典范城市标志性成果和具体项目,同时也是“嘉兴市提振消费百日攻坚行动”和“嘉兴市扎实稳住经济的一揽子政策措施”的重要组成部分。

作为放心消费在我“嘉”云社区创建的试点行社,平湖农商银行积极扛起责任,持续推动与市市场监管局在放心消费领域的双向融合,确保创建工作的顺利开展,着力打造放心消费单位线上云社区,促进构建放心消费单位数治、自治、智治的协同高效联盟体系,全面助力金融赋能“放心消费在浙江”行动和共同富裕示范区建设。据统计,截至6月末,已在辖内建立云社区33个,累计放心消费商户3520家,129名农商银行共富联络员、99名市场监管人员等加入云社区,持续提升了我市金融服务水平。

共富“联络员”,助企惠民再“加码”

“张阿姨,最近店里生意还好吗?这是一些金融信息,还有我们的新产品,给您讲解一下。您了解一下,看看有没有需要的。”日前,平湖农商银行黄姑支行的共富联络员们逐户走访辖区内330余户放心消费单位。“我们将330余户划分为3个云社区,选派共富联络员,为每个放心消费单位分配专属客户经理与其对接、走访,并且组建微信联络群加强日常管理维护,为放心消费商户提供全方位的金融服务。”黄姑支行相关负责人表示,目前已经走访了330余户,共为放心消费单位办理一码通32个,解决商户各类金融问题67个。

共富联络员成为农商银行与我市放心消费单位之间交流的纽带。在当前的放心消费在我“嘉”云社区创建工作中,该行充分发挥营业网点多、分布广、地理位置优越等优势,深入开展“放心金融网点”建设,并建立了“一云社区多共富员”的服务机制,通过网格化、精细化、常态化管理和服务,打造一流金融消费新环境,切实为放心消费商户提供专属金融产品和全方位金融服务。据统计,截至6月底该行共支持放心消费商户1262户,授信总额26.04亿元,涉及服装、五金、软件开发及平面设计等多个行业。“我们还积极开展数据治理及存量商户促活工作,了解商户实际经营情况,将金融知识传递给商户,提醒商户防范电信诈骗,并对遇到的结算支付问题予以有效解决。”平湖农商银行相关负责人告诉记者。

与此同时,该行协助市场监管局做好云社区内放心消费商户的日常管理与维护。为进一步活跃云社区氛围,还会不定期开展“放心消费进商圈”“放心消费进社区”“金融知识万里行”等宣传,构建信息共享、互通有无、互帮互助的新型“云”上邻里关系,逐步提升云社区内商户对金融服务的关注度、舒适度和满足度,让邻里情谊更畅通。

共富“精准帮”, 贴心服务到身边

近日,当湖支行的共富联络员实地回访了放心消费商户,与云社区的放心商户开展上下联络、政策宣讲、协调管理、纠纷调处等统筹协调工作。在此过程中,还现场指导商户正确、合规使用收单工具,遇到云喇叭损坏、收款码丢失等情况,立即提供现场补办申请服务,获得了商户们的一致好评。

作为“平湖人自己的银行”,农商银行不断深化普惠金融服务,在与放心消费商户对接的过程中,不断提升服务水平,匹配精准服务,拓宽金融服务“深度”。“我们在主动上门为商户提供放心消费收款二维码等金融产品、同步提供各类增值服务的同时,还会不定期吸纳不同行业商户入驻丰收商户联盟,投放‘一元购’票券,以联盟商户形式为商家引流。”平湖农商银行相关负责人介绍说。与此同时,立足本地实情,开展有针对性的金融服务活动。我市启动备案非标电动自行车提前淘汰置换工作后,该行积极响应,全面做好金融助力政策落地相关工作。独山港支行的共富联络员们第一时间全面走访了辖内14家备案非标电动自行车临时回收代办点,宣传信贷、收单等相关产品优惠政策。同时,针对商户提出的多元化问题与需求,共富联络员们耐心地为商户一一解惑,普及金融知识与消费者权益保护法律法规,宣传本行普惠金融政策。

除此之外,农商银行还大力推广省级和行内系列运营活动,持续宣传该行借记卡、信用卡、“随心花”客户的定向消费优惠,助力商户线上获客。值得一提的是,该行与市场监管部门紧密协作,联合打造具有地方特色的放心消费商圈、放心消费街区和放心消费市场,逐步构建放心消费商户服务体系,将放心消费建设工作落到实处。

共富“云产品”,便捷安全更暖心

“随着疫情防控形势的逐渐稳定,宴席逐步恢复,前期由于受到疫情的影响,我们酒行有较多宴会用酒囤积,此次需要进购新一批酒水饮料,但遇到了资金难题。”在“曹桥放心消费在我‘嘉’云社区”微信群里,曹桥支行收到了客户陶女士的诉求。随后,曹桥支行共富联络员第一时间与其对接,在走访商户了解情况后,有针对性地推荐了“云商贷”这款产品,线上放款实时到账,便捷快速地解决了其实际困难,让金融暖流流进商户心坎里。

数字赋能下的“金融+放心消费”新模式,进一步激励商户更加诚信经营,从而营造一个更公开、透明、放心的消费环境。而“云商贷”就是基于小微企业纳税信用的一款贷款产品。农商银行始终坚持“支农支小”,为有效应对新冠肺炎疫情对商户经营的影响,优先保障民营小微企业和个体工商户等资金需求,该行聚焦产品创新,提升金融服务“温度”。“放心消费在我‘嘉’云社区建设也是一个契机,能够积极推进数字赋能下的‘金融+放心消费’有机结合新模式,以全面、到位、一流的金融服务和专属金融产品赢得市场份额,拓宽商户服务入口,为有融资需求的商户提供便利、实惠的信贷支持。”平湖农商银行相关负责人说。在“云商贷”的助力之下,曹桥街道的好又多超市、广陈镇的诗雨电器店、钟埭街道的速购服装店等众多个体商户和小微企业纷纷引入了“金融活水”,恢复了经营生机。

“接下来,我们将继续深入推进放心消费在我‘嘉’云社区创建以及‘放心消费’信息共享、品牌共创等工作,进一步提振消费信心和消费活力,赋能市场主体发展,为稳经济、促发展、助共富贡献金融力量。”张伟中这样表示。

2022-07-22 提升金融服务水平 释放共富活力因子 5 5 嘉兴日报平湖版 content_251647.html 1 3 放心消费在我“嘉”云社区创建高效推进 /enpproperty-->