■通讯员 时 逸

“智治化抵押”是基于现有网办平台基础，对所有银行抵押办件进行可视化监管、预警，高效开展标准化网办“一把尺”涉企抵押业务。通过近一年来的探索实践，我市“政银合作”抵押网办率已稳居90%以上，全市共设置可网办点41处、窗口56个，涉企融资服务全面转型线上，一地多房、多房跨地、纯土地、在建工程等业务纷纷亮相线上，助力我市企业抵押网办扩容增效，融资服务换挡提速。

动态监管“智治化”抵押

“政银合作”拓展企业办件后，银行一些工作人员刚接触业务，担心疑难件处置效率难预。为了打消业务顾虑，市不动产登记服务中心工作人员为银行展示网办监管平台，结合“阳光微客服”图文并茂解答，“秒回应”“秒办结”化解各类“疑难件”。涉企办件线上发起后，市自然资源和规划局权调科室结合档案资料、电子化图件、数据整合等成果信息，动态切入企业网办办件，“智慧小群式”跟进复杂业务，实现企业“平台来件”就能“响应办件”。

迭代更新“标准化”网办

通过三轮迭代，市不动产登记服务中心全面推行标准化电子格式样板，对参与“全市通办”的100余名银行网办人员，实行“一对一”辅导。“工农中建”四大行是我市不动产抵押业务的主力军，中心工作人员率先联合四大行开展实战业务指导，勇当“领路人”，积极做到专线、专一、专人示范性操作。推行企业网办登记资料纳入标准化，由“看得清”转变为“标准看”，由“随机翻页”转变为“标准翻页”，为企业类业务按下“通关快捷键”。

各取所长“多平台”融合

线下抵押办理模式中，抵押经办人员要银行、中心两头跑，尤其企业类办件，审查内容相对复杂，赶上业务高峰，还要被其他高频业务轮候。相比之下，线上办理模式可以精简流程，以银行发起办件为起点，全流程可视化，融合智治监管，第一时间为抵押业务提供服务，便捷融资。市不动产登记服务中心通过“总对总、点对点、浙里办”三平台的调研与测试，将抵押网办的“指挥棒”方向定位为“总对总为主，点对点为辅，浙里办为补”的三线并进模式，最大限度扩容企业网办业务通道。

今年3月中旬，疫情来势汹汹，我市启动了Ⅰ级应急响应，市不动产登记服务中心临时暂停现场业务办理。不动产业务依托稳健的网办业务基础，积极保留网上抵押办理通道，坚持“不减少网办类别，不减速网办响应”。在此期间，因疫情影响不定时出现新的管控区域，人员到岗不可预，中心每日动态更新人员去向，调度网办条线落岗。全市Ⅰ级应急响应期间，不动产抵押业务保持高效日清日结，完成抵押业务涉及资金11000余万元——这“一个亿”的答卷，有效保障了疫情期间抵押融资稳定性。