体验岗位：区域协查专班工作人员

体 验 人：记者 杨昊玥

体验日期：2022年4月9日

当我得知需要换岗支援区域协查专班参与流调工作时，内心有些忐忑不安，我没有任何流调的经验，也不知道自己能否胜任这份“重任”。到区域协查专班的第一天，看到听到的便是忙碌着的工作人员、满满当当的文件信息和一刻都不停的电话铃声。区域协查工作时间紧、任务重，经过简单的学习，我就直接上手了，边干边学，一刻也不停歇。

“您好，我是区域协查的工作人员，需要您配合了解下情况。”“您最近几天去过哪些地方？”“您居家隔离这段时间一定不能外出。”……在接到系统传输给我的数据名单后，我必须第一时间进行核实，形成研判成果，第一时间管控落实到位，及时推送至相关部门。耐心细心一样不可少，要严格做到底数清、情况明，多一人不要，少一人不行。在拨通了几个电话后，早已经是口干舌燥，才发现这一份“打电话”的工作真的不简单。通过一个电话，我需要掌握到被核实人员的真实姓名、具体住址，以及身份证号码等信息。看似难度不大，但拒接电话、方言障碍、语气愤怒等各种因素造成了沟通中的种种困难，甚至有些人认为我是骗子而不愿意透露个人信息，而这样的电话，我一天时间打了上百个。

作为疫情防控的排头兵，区域协查专班以各单位、街道的工作人员为班底，坚持轮值制，全天候坚守岗位。大家连续作战，做到了行程轨迹清晰、接触情况清楚，确保应查尽查、应隔尽隔、不漏一人。每一个看似不起眼的数据背后都是专班连日奋战的劳动结晶，他们废寝忘食、昼夜在岗，只要工作任务下达就第一时间进行电话核实，他们深知，每一个数据都是一份责任，早一分钟发现，就少一分危险。专班成员与时间赛跑，与疫情抗争，日处理成百上千的信息，为保障群众生命安全筑牢数据“防疫墙”。疫情不结束，区域协查专班的工作就不停歇。

【体验感言】作为一名支援人员，我快速融入区域协查专班的队伍，边学边做、边做边总结，深感流调工作强度之大。不亲自参加一下区域协查工作，无法想象一天的电话打下来，那种喉咙冒烟的感觉。在与专班成员并肩作战的过程中，我深深体会到了大家坚守在岗位的执着，同甘共苦的精神。从“媒体人”到“流调人”的转变也让我深刻感悟到，是不同岗位的人一起负重前行，守护着这座城市的每一个人。