“3·15”疫情发生后，绍兴银行平湖支行积极按照我市疫情防空工作要求，第一时间精心部署相关工作，积极投入抗击疫情阻击战之中。

支行多措并举，确保网点停业不停工、离岗不脱岗、金融服务“不打烊”。全体员工严格遵守疫情防控工作规定，在做好人员排查、环境消杀等防护措施的同时，安排专人值守，确保及时响应，不间断地为客户提供优质高效的金融服务。虽然不能正常开门营业，但支行始终与客户保持密切联系，急客户之所急、帮客户之所需。

3月16日，客户洪先生有几笔大额资金急需汇给他人，但他的个人兰盾已损坏，无法将款项汇出。支行客户经理了解情况后，第一时间确认客户的健康码、行程码和核酸检测结果均为正常后，联系客户来行，由营业部值守柜员为其办理更换兰盾的业务，解决了客户的燃眉之急。

支行始终牢记使命，保民生促生产。因疫情暂停对外营业的这几日，支行客户经理和值守柜员还为多家企业办理了发放工资、电汇、开立银承、发放贷款等业务，保障了小微企业的融资和结算需求。