本报讯 “咱们的民警本事大，办事还热情，我代表全家来特别感谢一下你们……”昨天上午，市民封先生带着锦旗来到市区当湖派出所，向这里的民警表示感谢。而锦旗上所写的“为民服务特别能”的字样，包含着满满的敬意和赞扬。

原来，2月17日中午，封先生家72岁的岳母林老太意外走丢，因老人的定位失灵，遍寻无果的情况下，家人来到派出所求助，简单交代老人“出走”的情况后，派出所的民警立刻安排天眼系统，进行轨迹查询，并通知相关区域的路面巡警帮助寻人。几十分钟后，在市区园丁新村找到了林老太，这也让着急的封先生一家放下心来。

封先生告诉记者，这面锦旗背后，不仅仅只有这一个故事。几年前，林老太患上了阿尔茨海默症，也就是俗称的老年痴呆，病情加重后，常常趁人不备悄悄“离家出走”，此前家属也曾到派出所求助过2次。后来人找回来后，民警还教会封先生一家怎么应对这种情况，寻人要讲策略：一个人留在家中，以免老人回家后找不到；一个人带着照片，到派出所求助；一个人开电动车，沿着老人平时常走的路寻找。同时，在民警的建议下，封先生一家还给老人戴上防走丢的定位器、带上了有用的身份信息，老人安全得到了极大保障。

“这次出了点意外情况，定位器失灵了，老人走丢后，我们找了近一小时也没消息，于是又去派出所求助。”封先生说，因同一件事多次上门求助，自己心里也些不好意思，可也实在没有别的办法，而让他没想到的是，这里的民警不但及时提供了帮助，还告诉他这样做是对的。“老人走丢后，及时调看监控找人的做法是对的，毕竟人的生命是第一位的。”现场民警的一句话，让封先生心里备受感动。于是在老人找回后，封先生为当湖派出所的民警们定制了这样一面锦旗——“为民服务特别能”，用这种方式为他们点赞。

采访中，记者了解到，随着城区治安水平的不断提升，目前当湖派出所每天接到的报警有三分之一是求助，而其中老人、儿童走失又占有极大比例，对于这些群众的“急难事”，处警民警一般都采取特事特办、急事快办的方式！“急群众之所急，也是我们基层民警积极践行“三能”精神，应对群众诉求的一种体现。”当湖派出所教导员张昱霞告诉记者。通过这件事，张昱霞特别提醒广大市民，家中有患病老人和幼儿的，要提前做好防走丢的措施，万一走失，遍寻不着，要及时报警，以便用技术手段，快速锁定行动轨迹，将人尽快寻回。

■记 者 钱澄蓉

通讯员 谢远远