■记者 居丹荔 通讯员 倪 颖 谢 丹

本报讯 “太感谢你们了，辛苦跑这一趟，现在公安的服务真是越来越好了！” 当广陈派出所户籍窗口的工作人员把新的户口簿交至陆先生手上时，陆先生对工作人员的热心服务表达了真挚的感谢。

近日，陆先生来到广陈派出所户籍窗口办理户口簿换领业务，因原户主也就是陆先生的父亲年纪大了，腿脚不便，目前一直住在养老院由专人照顾，已无法自己起身，一些需要户主出面办理的事宜就相当不便，所以陆先生此次前来询问是否可以将户主变更为自己，以及所需的各项资料和办理流程。

由于办理户主变更需要新老户主到场签字，考虑到陆先生父亲行动不便的特殊情况，窗口工作人员主动提出陪同上门办理。没过几日，陆先生便带着准备齐全的材料来到户籍窗口办理户主变更业务，窗口工作人员进行了业务受理，并与陆先生一同来到陆老先生居住的养老院，在确认其同意将户主变更为陆先生后，由其在受理表上签字确认，老人“一次都不跑”便完成了户主变更业务的办理，让陆先生和他父亲充分感受到了广陈派出所的办事效率，提升了政务服务便捷度，广陈派出所办事快、服务优，也让群众收获了满满的幸福感。

这是广陈派出所践行“三能”的具体实践，自“三能”主题教育实践活动开展以来，广陈派出所户籍窗口始终坚持“以人民为中心”的发展思想，深入推进“最多跑一次”改革，从点滴做起，从细节入手，为辖区群众提供优质的办事办证服务，积极构建和谐警民关系。同时，还进一步深化为民服务理念，不断优化服务质量，从辖区实际出发，积极落实便民措施。对行动不便的群众，主动上门办理二代身份证。对不能在正常工作时间办理业务的群众，为其提供延时服务，在其预约的时间点为其办理好业务。通过落实预约办理、上门服务、延迟下班、节假日轮值等一系列便民举措，切实为群众提供方便，解决困难，做到“零距离”贴近群众，使窗口成为为群众办好事、办实事的民生警务新平台，真正让群众感到信得过、靠得住，不断提高群众的获得感和满意度，得到辖区群众的点赞与好评。