“现在的机器真的是越来越智能化了，以前来办理业务总是要排队等着，现在都不用等了，而且自己就能根据机器的提示办好业务，功能多，办理也方便。”市民胡先生在使用智能柜员机时感慨地说。

为进一步提高业务办理效率、提升服务品质，平湖农商银行在各乡镇网点投入使用智能柜员机，让科技惠及乡村。据介绍，智能柜员机涵盖了大部分的传统柜面业务，现金存取、转账、开户、挂失、签约缴费等。同时，智能柜员机还有三重安全认证：人脸识别、联网核查、工作人员现场审核，这大大保证了客户交易的安全性。此外，智能柜员机还兼备操作简单、高效的优点，为广大市民的生活提供了诸多便利。

“智能柜员机的推出，进一步推动了网点的数字化改革，缩短了客户排队等待的时间，提升了客户办理业务的满意度。同时，也减少了柜员的柜面业务压力，柜员从柜台走出来，通过智能柜员机对客户展开协助服务，提升了服务效率。”平湖农商银行相关负责人说，智能柜员机如同农商银行数字化改革的“第一把火”，为科技惠及乡村迈出了重要一步。

■通讯员 杨天一