■记 者 华婷婷

通讯员 倪春军 凌真烈

风霜几十年，浙江鑫达建设有限公司董事长马保龙从当年的一个泥水匠，成长为如今平湖建筑业领军人物的代表，原因无二，正是靠着诚信经营的理念，默默走到了现在。马保龙常说，无论做人还是做事，诚信，永远不能丢。

2008年，经过企业公转私，浙江鑫达建设有限公司在曹桥街道正式成立，十几年来一直保持着业内良好的口碑，除了过硬的技术和质量，更多的是马保龙诚实守信的经营理念。马保龙说，嘉兴市在所有的建筑企业实行了行业考核体系，每一季度进行打分，在16项的考核指标中，只有总分达到90分以上，才能被评为3A级企业，而鑫达建设在2019年，成为了当时平湖市唯一一家达到3A级标准的建筑企业。

“诚信”二字一直是马保龙的经营理念，从2010年起他就在公司内部建立起了一套完整规范的“诚信考核测评”机制。在质量、安全、工期、劳动合同、工资发放、创卫管理目标、环境卫生7项内容上下功夫，使品质意识深入每位员工心中，确保项目品质完美呈现。“建筑行业总会受人误解，特别是民用住宅，最容易遭到投诉，居民投诉最多的，就是房屋渗水。”马保龙说，为此他专门成立了一个针对交房后的“售后服务部”。虽说建筑保修的时长是8年，但只要自己的顾客有需要，即便过了保修期，马保龙还是愿意帮忙。2018年，一幢邮政商业用房，因自然沉降造成东侧墙体出现裂缝，最终导致外墙粉饰面层发生空鼓脱落。这幢商用房建造于1996年，竣工于1998年，早已过了保修时间。但对方找到他希望帮忙修理时，马保龙毫不犹豫地答应帮忙免费修补，以最专业优质高效的工作，解决了客户的燃眉之急。

经营公司几十年，马保龙当然也会遇到一些突发事件，甚至可能会出现亏损，即便如此，他还是愿意信守承诺，完成工期。早期，鑫达建设公司负责平湖箱包城一期工程中的一幢大楼建设，固定合同总造价在9000多万元。但在建设中途，建筑材料却涨价了。“钢材从每吨3500元涨到了5000元、6000元，混凝土从每立方米300多元涨到了500多元。”马保龙说，继续施工，公司将出现资金严重短缺和项目巨大亏损，但如果这个时候停工，工人工资拿不到，材料商的钱也拿不到，项目很有可能烂尾。马保龙毅然决定项目继续施工，履行合同中所有的条款。自此，项目被重新激活，工人的工资和材料商的费用都一分不少支付给了对方，大楼最终也在规定时间内按时竣工。项目顺利竣工，但很少有人知道，马保龙为此项目亏损了1800多万元。虽然亏损，但在马保龙看来，既然给出了承诺，哪怕是亏本生意，他也会坚持下去。如今走进鑫达建设公司的工地，在每一面墙体上，都能看到一个二维码。“扫一扫这个二维码，即可看到该墙体的用材、构建过程等信息，我们责任到墙角的做法就是要接受每一位业主的监督。”马保龙说，这样创新的做法在平湖还是首创，也拉近了与用户的距离，更接地气。