■记者 何金妹

本报讯 “太方便了，只要手机点一下，不管是农业哪方面的专家，直接通话咨询，还可以多位专家一对一线上答疑解惑，再也不用像之前那样跑到为农中心。”近日独山港镇丰荡村种粮大户顾国强对我市“12316”为农服务志愿团队登录“掌上”这件事大大点赞。

顾国强告诉记者，眼下正值水稻孕穗扬花期，他种植的水稻一部分出现了水稻枯心死的现象，进行了增施肥料后仍不能解决问题，反而出现问题的水稻面积也逐渐扩散，植株开始枯黄，于是他很着急地通过“善治宝”小程序拨打通了市植保土肥中心高级农艺师杨强高的电话。接到求助电话后，杨强高会同多位农技专家立即深入田间开展调查，手把手指导顾国强进行补救，并结合智能虫情测报灯等，告知顾国强预测今年沿海杂交稻区二化螟发生形势严峻，建议在9月中旬二化螟低龄幼虫高峰期立即开展药剂防治，确保今年晚稻丰产。

如今，在数字赋能下，“12316”为农服务志愿团队借助手机端，聚焦群众关注的高频事项，精准梳理和迭代升级特色业务应用载体，为农民提供全方位线上服务。主要在“善治宝”应用端置入志愿服务、专家问答、农民课堂、疫情防控等应用模块，第一时间发布入股增收、普惠金融、农房出租、村级劳务等便民惠民信息，大数据服务农村生活便利；利用“浙农云”平台，云上提供农业技术服务，通过课上现场评价、课后分产业建群，实现延续式全流程教学服务，目前全市建立培训群11个，发布培训视频20余个，合计参与培训1800余人次；“浙农补”平台自7月1日正式上线运行以来，已发放资金60537.5元，预计共发放春季规模种粮补贴2000多万元，占全市种粮补贴资金的25%。

“我们取消了线下的服务中心，将中心搬到线上，就是为了让农户们通过手机可以一键了解专家情况，一键直连农技服务，一键拍照上传问题，一键查看留言，提高我们的办事效率，可以更精准地为农服务。”“12316”为农服务中心负责人邵洁说，这样的线上“一站式”服务模式，为全市农业农村建设、现代农业发展和新型农民培育提供政策解答、技术咨询、信息对接、现场指导、投诉举报受理和信息化技术支撑等全方位、全程化、全天候服务。截至目前，团队专家下乡现场指导6912人次，党员志愿者下乡服务23485人次，接待来电来访42861人次，解决各类问题19711个，通过12316服务平台发布各类服务信息3023008条，促成农产品交易和土地流转交易9159.9万元，办理满意率达100%。