■记者 林旭东 通讯员 徐冰艳
本报讯 “又到贵院进行体检,和去年一样,各部门的服务态度都很好,医师耐心、细致,认真负责,给人留下美好的印象,谨此表示衷心地感谢!”近日,钟埭街道社区卫生服务中心收到了一封感谢信,寄信人是一位93岁的老人,名叫冯家骏。值得一提的是,这位老人去年也曾寄来一封感谢信。
“我非常高兴,遇到这么好的医生,凭他们的热情和耐心,我就应该表扬。”冯家骏说,他在做B超时,医生问他感到哪里不舒服,反复给他诊断,虽然是小医院,但是让他感到非常的热情。
居民连续两年写来感谢信不是偶然,背后是钟埭街道社区卫生服务中心不断提升服务水平,做好辖区城乡基本医疗保险参保人员健康体检及职工体检工作的用心。
每年的3月初,城乡基本医疗保险参保人员健康体检工作就开始了,这项工作一直要持续到11月前后。因为65周岁以上的老年人每年体检一次,所以每天前来体检的人员中,老年人占了很大的比例。“我们每天都安排1到2名志愿者,特别是针对年龄大的老年人,我们会让志愿者提前准备好服务工作。”钟埭街道社区卫生服务中心副主任姜卫锋说,假如前来体检的老人行动不便,他们就会安排男同志帮老年人背上楼,体检好了再背下楼。钟埭街道社区卫生服务中心的贴心服务也得到了群众的一致好评。“体检没来的话他们还会给我们打电话,为了我们的身体健康他们做了很多工作,真的很感谢他们。”前来体检的居民顾顺观说。
目前,钟埭街道辖区内有65岁以上老年人9300多人,截至8月底,已顺利开展老年人体检6600多人。体检时,平时吸不吸烟、喝不喝酒、锻不锻炼、饮食是否清淡,是医生常挂在嘴上的问题。同时,对高血压、糖尿病等慢性病患者也会进行用药指导和个性化健康指导。“现在老年人的体检需求越来越大,我们也会尽可能优化流程,服务群众,做好老年人健康服务管理工作。”姜卫锋说。