■记者 汤智娟

老有所养，必先老有所居，居所宜养。当前，居家养老是我市许多家庭的选择。然而，由于老年人身体机能下降，加之居家环境无法满足适老化需求，摔倒、磕碰等问题成为了老年人居家养老的安全风险。

如何才能防范和化解居家养老安全风险，提升老年人居家养老的安全性和舒适性？今年，市民政局以持续深化适老化改造为着力点，将全市285户生活困难老年人家庭纳入本年度适老化改造范围，提高改造补助标准，为老年人提供“量身定制”的适老化改造方案，进一步满足困难老年人的美好养老需求，切实将适老化改造改进困难老年人心里，不断提升老人们的居家养老生活品质。

“一户一策”精准改造

今年5月，我市出台了《平湖市2021年困难老年人家庭适老化改造实施方案》（以下简称《实施方案》），系统化明确了适老化改造工作实施对象、改造金额、落实办法等规定。根据《实施方案》，我市“三老”人员（指1949年9月30日前入党的农村老党员和未享受离退休待遇的城镇老党员、老游击队员、老交通员），困难家庭老年人（低保、“低边”老年人），计划生育特殊家庭老年人中失能、部分失能人员列入重点实施对象范围，户均改造标准由2020年的6000元提升至10000元。

按照“三老”和困难家庭老年人优先、突出改造重点、尊重改造意愿、坚持因地制宜的原则，适老化改造在不改变原有装修的基础上，重点围绕“如厕洗澡安全、室内行走便利、居家环境改善、智能监测跟进、辅助器具适配”5大类62项改造内容进行改造，让困难老年人居家养老生活变得更加方便、安全。

“每一户的改造，都可以称得上是‘私人定制’。”市民政局社会福利与养老服务科科长唐文雅告诉记者，为持续提升居家老年人的居住条件和生活质量，我市推出了困难家庭老年人适老化改造项目产品“服务包”，包括8大项必备改造内容的基础改造服务包和12大项可选改造内容的拓展改造服务包，并引入具备养老、装修装饰和辅具适配的专业机构，最大限度保证老年人自主选择和个性化需求。

“感谢党和政府，为我们想得这么周到！”说起8月底刚完成的适老化改造，家住新仓镇友联村的盛照荣喜悦之情溢于言表。盛照荣今年80岁，患有高血压、糖尿病，肢体有残疾，日常出行需要依靠老伴推动轮椅才能“行走”。新仓镇民政办在前期排摸中将其家庭列为适老化改造对象。在进行改造前，镇民政办会同友联村、第三方改造服务机构联合开展了入户评估。其间，老人反映家中门槛较多，希望能有所改造。于是，在之后的方案制订中，改造服务机构将老人个性诉求融入其中，为其“定制”室外水泥坡道、橡胶坡道、拼接坡道，方便老人进出。同时，结合老人的年龄、需求、居住环境等实际情况，还为老人安装了床边扶手、感应灯，修整了裸露电线，改造了卫生间。“每一处改造都考虑到了我们的需要，我们感到非常满意！”盛照荣说。

“智能监管”规范改造

美观大方的卫生间吊顶、全新的水龙头和花洒、安全感十足的无障碍扶手……眼下，当湖街道梅园南村的沈梦侠家里正在进行一系列适老化改造，一部分老旧设施已经得到了修整，还加装了不少安全辅具，相关改造还在陆续进行中。“我在这里已经住了30年了，没想到自己的老房子还能变得跟新房子一样，住着很舒适。”今年74岁的沈梦侠是低保户，家庭经济条件困难，今年被列为当湖街道适老化改造对象。前期经过专业评估后，改造服务机构严格按照评估方案和改造标准，为其进行规范化适老设施设备的安装和改造。

“适老化改造关乎困难老年人晚年生活品质，我们始终牢牢抓住安全和质量的‘牛鼻子’，尽全力把适老化改造改到老年人的心坎上。”浙江宏爱助老为老养老服务有限公司平湖适老化改造项目负责人肖辉介绍说。目前，该改造服务机构还同时负责我市林埭镇、广陈镇、独山港镇及新仓镇的适老化改造工作。在实际施工中，改造服务机构严格要求施工人员按照《实施方案》规定，扎实开展卫生间改造、安全扶手安装、老化线路修整等基础改造工作，并根据老人实际情况，因地制宜推进紧急呼叫器、燃气报警器、智能手环等智能化设备的安装。

值得一提的是，整个改造过程依托省适老化改造信息平台，实行全流程智能监管，改造服务机构需要按照规定，将施工前、中、后三个阶段以照片、视频等形式上传至省平台进行审核，如果安装方式、安装位置等存在问题，平台将不予通过，需要施工人员重新调整设备安装和相关改造工作，完成后再次上传，直至通过审核。“智能监管”的全程督促，有效倒逼改造服务机构对施工过程的严谨把控，为适老化改造按需高质完成提供了坚实保障。除了“智能监管”，市民政局及各镇街道相关责任部门还通过不定期实地督促指导，及时发现改造中的问题并提出改进建议，确保按标准、按方案、按要求规范实施改造。

“集成服务”升华改造

“阿婆，卫生间改造后用得还习惯吗？如果您有什么问题可以跟我们讲。”林埭镇共和村82岁老人吴全宝家刚完成适老化改造，镇民政办工作人员便与改造服务机构工作人员一同上门了解老人对适老设备的使用以及生活情况。“谢谢你们，改造得很好，也很实用，现在洗澡、夜里上厕所都方便了。”吴全宝高兴地告诉工作人员。

无独有偶，当湖街道民政办工作人员协同改造服务机构工作人员也于近日开展了适老化改造上门回访服务。“身体有什么不舒服，要立即按床头这个红色按钮，它会紧急呼叫告知您的家属。”在广福园小区纪银宝老人家中，改造服务机构工作人员叮嘱老人及时利用智能设备寻求紧急救助。“好的好的，谢谢你们改造好了还这么上心，我一定会好好使用这些设备的。”纪银宝感激地说道。

据了解，目前全市适老化改造工作进展顺利，285户改造任务预计在9月底前全部完工。为了让适老化改造切实惠及困难老年人，市民政局一方面积极督促各镇街道成立验收工作组，对改造项目逐户验收，并随机进行抽查监督，确保改造质量符合标准；另一方面，要求改造服务机构与老年人家庭签署设施维护和安全使用协议，对每户家庭适老化改造的质量负责，且质量维护期不低于2年，从而满足老年人对适老设备的长效使用。

“适老化改造的完成并不意味着结束，我们还将着力在后续精细化、人性化服务上下功夫，不断提升困难老年人生活质量，增强老人们的幸福感、获得感和安全感。”唐文雅介绍说，接下来我市各镇街道民政办还将与改造服务机构一道，对改造家庭采取电话随访及上门回访服务的形式完善“售后服务”，并根据实际情况及时将有需要的家庭及人员定向精准转介给相关助老、助幼、助残社会组织，开展个案服务、心理辅导等社工服务。市民政局也将对改造情况及困难老年人生活情况进行抽查，确保老人们真正从适老化改造中收获幸福和安乐。