■记 者 黄金凤

通讯员 陶 冶

本报讯 市水务集团以数字化改革为引领，以“三服务”活动为载体，不断优化企业用水报装等系统，实现企业用水办理“零跑腿”，主动化身服务“跑小二”，帮助企业纾困解难，打造快捷、高效、便利的营商环境。

今年，水务集团在原先优化营商环境改革的基础上，率先完成与省用水用气报装平台的对接，有用水需求的企业不需要再到水务营业厅窗口申请办理，也不需要递交任何资料，工作人员可根据省用水用气报装平台推送的项目，及时获取平台同步推送的项目各种证照资料，在工作人员完成对接、勘查和方案设计后，企业只需确认具体安装时间即可。这既是方便企业业务办理，也是符合水务集团内部生产发展需要的双赢方式，水务集团将进一步优化内部系统，提高工作效率，持续推动营商环境优化改革。

该集团还坚持“主动、优质、高效”的服务方针，开通了微信网上营业厅、浙里办app及“浙江政务服务网”，用户可登录办理相关用水业务，并可通过支付宝、微信等线上渠道交纳水费。市行政服务中心和平湖经济技术开发区（钟埭街道）已完成“一窗受理、集成服务”改革，预计年底前，其余各镇街道便民服务中心也将增设“水电气一窗受理”业务窗口，届时将为用户提供更加便捷的服务。

据悉，水务集团始终将“跑小二”、保姆式服务贯穿于生产经营全过程，开展上门服务，解决企业用水难题，全力助企强企，截至7月底，共计开展“三服务”活动70多次。水务集团将继续优化服务体系，多种途径持续提升服务质效，积极营造良好的水务社会环境，助力金平湖新崛起。