【党建品牌】红色物业治理创新

【品牌概述】自2018年起，我市就创新探索“党建+物业”模式，成立了嘉兴首个物业行业协会党委，发布了浙江省首个“红色物业”地方性标准，建立了嘉兴首个一站式红色物业党群服务中心，打造了“智慧红巢”大数据中心。近年来，我市始终把推进“红色物业”作为解决群众身边“关键小事”、推动城市基层党建做深做实的切入点和突破口，探索推进党建工作与物业管理工作融合发展，推动社区、物业公司、业委会多方管理有机融合，着力打造党建引领城市基层治理创新的平湖样板。

【实践报告】物业服务关系着千家万户，与群众的幸福生活息息相关。为抓好物业“关键小事”，解决好群众的“民生大事”，我市将红色融入到物业管理中，有效推进了物业行业的规范化建设，提升了居民的幸福感和满意度，成为提升居民幸福感的“红引擎”。

南市社区作为我市首个成立红色物业议事厅的社区，为全市“党建+物业”的基层治理模式提供了新路径。“龙湫湾小区的红色物业议事厅自2019年成立以来，就致力于解决群众身边小事，做到小区事小区议，让小区事有人管有人办。”南市社区党总支书记董雪明说，他们社区党组织每个月都会通过红色物业议事厅召集业委会、物业、居民代表坐在一起参事议事，着力解决物业管理中难点问题和群众反映集中的突出问题，推动小区事在小区解决。相关议事内容和解决结果在议事厅公示栏和小区业委会公示栏进行公示，接受业主监督，得到了广大业主的一致好评。在红色物业议事厅成立当年，就协商解决了152个居民反映的问题。

群众有反映，红色物业就有所为。今年年初，龙湫湾小区红色议事厅共谋协商，促使“荒岛”变绿岛。原来，在龙湫湾小区，有一座面积不大的湖心岛，平时无人打理，久而久之竟然有人登岛种菜，破坏了整体的环境面貌。“原本物业想管，但是在岛上种菜的老伯也非本小区业主，协商起来多有不便。于是我们便通过红色议事厅共同协商，在听取多方意见后，最终拍板了整改方案。”董雪明说，这次小岛建设也受到了业主们的大力支持，由业主提供树苗，社区干部和物业工作人员则出力建设。“为了让这里能够长效化管理，我们把监控的位置作了相应调整。”平湖吉翔物业服务有限公司龙湫湾项目经理金利明说，如果发现有外来人员种植的话，他们就能及时劝说，在劝说无效的情况下也可以让社区协助。

近年来，我市坚持以问题为导向，把推进“红色物业”作为解决群众身边“关键小事”、推动城市基层党建做深做实的切入点和突破口，探索推进党建工作与物业管理工作融合发展，推动社区、物业公司、业委会多方管理有机融合，着力打造党建引领城市基层治理创新的平湖样板。“我们会持续推动社会治理重心下移，统筹协调基层治理各方力量，推进物业行业的规范化建设，回应居民需求和对美好生活向往。”平湖市物业管理服务中心副书记宣赵海说。

【专家点评】平湖市委党校教务科副科长陈琳：随着城市化进程不断加快，如何提高物业管理服务水平，发挥物业在社区治理中的作用，成为亟待破解的难题。平湖市推行红色物业，探索“党建+物业”模式，以基层党建为引领，把社区居委会、小区业委会、物业公司三方力量拧成合力，形成以“红色引擎”为牵引的一体化社区物业管理服务新机制，有效化解矛盾纠纷，打通服务群众的“最后一公里”，不仅串起了社区居民的衣食住行，也联结了基层群众的民心民情，从而让城市社区变得更有温度。

■记 者 林旭东

通讯员 顾剑锋