■记者 居丹荔 通讯员 谢 丹 倪 颖

本报讯 “您好，警察同志，我妈妈身份证丢了，现在急需身份证办理那个居家养老服务，但是她现在瘫痪在床，怎么办啊？”近日，费阿姨急匆匆地来到广陈派出所公安窗口，焦急地询问窗口工作人员身份证补办业务。

费阿姨的母亲石奶奶已经94岁高龄了，长期卧病在床，由费阿姨在家照料，但费阿姨年纪也大了，渐渐有点力不从心。近期听说政府推出了居家养老上门服务，能为特殊困难老年人定期上门服务。但申请需要身份证，费阿姨翻遍家中都没有找到，一下慌了神。

在了解情况后，窗口工作人员让费阿姨留下了信息和联系方式。第二天，广陈派出所窗口工作人员便到费阿姨家中，为石奶奶采集身份证照片及指纹。由于石奶奶已94岁高龄，瘫痪在床，大大增加了工作人员拍身份证照片及采集指纹的难度，根据拍摄需要，工作人员和家属一起将老人扶起靠在床头，然后跪在床边选择最佳角度为老人进行人像采集及指纹采集工作。回到办证大厅后，工作人员也是马不停蹄，立即上传信息至公安系统为老人完成了身份证办理。工作人员耐心的态度，高度的责任感，让费阿姨对广陈派出所主动上门服务连连点赞。

此次上门服务是广陈派出所深入推进“最多跑一次”改革的实践。自“最多跑一次”改革以来，广陈派出所始终坚持“以人民为中心”的发展思想，从便民利民的角度出发，推进“最多跑一次”向“一次都不跑”升级，提升公安机关服务水平和服务效能，延伸便民服务渠道，从小事入手，主动上门为群众拍身份证。目前已为辖区内100余名行动不便或有特殊情况的群众提供上门办事办证服务。