■通讯员 朱理言

“体育馆方舱今天接种吗？”“我有高血压，能不能打疫苗啊？”“哪里可以查到我的接种记录呢？”……新冠疫苗接种是目前市民关心的大事，也是卫生健康系统全员参与的重中之重。自3月底新冠疫苗向普通群众开放接种以来，向金平湖健康热线“12320”咨询新冠疫苗相关问题的电话不断增多，负责“12320”热线轮值的专家们始终坚守“幕后”，不遗余力答疑解惑，默默守护广大群众的生命健康。

据了解，金平湖健康热线“12320”的轮值专家目前由两个团队组成，分别是市爱卫发展中心9名专家和我市各医疗卫生单位12名志愿者组成的健康咨询团队，以及32名我市各医疗卫生单位的副职领导组成的公卫医疗团队。金平湖健康热线是24小时热线，工作时间由健康咨询团队和公卫医疗团队各一名专家为市民提供咨询服务；非工作时间，则由公卫医疗团队的各医疗卫生单位副职领导手机值机。

今年以来，“12320”咨询电话数量屡创新高，健康咨询服务作用持续深化。数据显示，有关新冠疫苗接种咨询单日最多的日期为今年4月28日，曾接入近400个电话。从4月28日至今，已累计接入新冠疫苗接种咨询电话近20000个，每天平均接入数量达200余个。在新冠疫苗接种的重要时期，金平湖健康热线发挥了强大了纽带作用。