■记 者 居丹荔

通讯员 倪 颖 潘华根

钱珺瑶

本报讯 近日，农开区（广陈镇）社会矛盾纠纷调处化解中心正式启用。该中心的启用标志着全市各镇街道矛调中心实现全覆盖。

此次新建成的农开区（广陈镇）社会矛盾纠纷调处化解中心建有群众导引区、办事等候区、接待窗口、接待室、调解室、心理咨询室、综合信息视频指挥室、会商研判室等场所，并结合警务室增设“三官一师”工作室等，推进矛盾纠纷联合调处多元化解、信访事项接待受理、涉稳事件预测预警预判、基层治理“四平台一网格”信息会商流转、举报投诉受理转办等功能集成。

为了进一步深化基层治理体系建设，提升社会治理法治化、智能化、专业化水平，我市早于2019年9月16日就成立了平湖市社会矛盾纠纷调处化解中心。随后推动矛调中心向基层延伸，目前全市8个镇街道已全部建成镇级矛调中心，创新实践推进矛盾纠纷化解“最多跑一地”。

一年多来，社会矛调中心在解决矛盾纠纷过程中起到了积极的作用。前段时间，一街道出现一起经济赔偿纠纷，当事家庭情绪激动，无法调解，随后各方共同向该街道人民调解委员会申请调解，在收到申请后，矛调中心的工作人员立刻介入，了解详细情况，多方联合开展劝解工作，调解现场总共涉及人数近20人次，破解了群众遇事“多头跑”“盲目跑”的困局，将矛盾纠纷化解的功能和资源整合，集成多元手段，打造治理共同体。同时为了让矛盾纠纷尽快解决，工作人员晚上加班加点督促双方签订协议，仅用两天多的时间就将这一起矛盾纠纷圆满处理完成，避免了更大的矛盾激发。

自矛调中心成立以来，成效已经十分明显。截至目前，市级矛调中心共接待群众逾8000批次1.1万人次，受理信访和矛盾纠纷事项9100多件。建立健全了“矛盾纠纷调处—司法确认—诉讼引调—代理诉讼”的全链条机制，综合运用调、疏、引等多元手段和诉调、警调、检调、仲调、专调、访调等多元联动模式，打造信访和矛盾纠纷化解“终点站”。