本报讯 “每个组邻里纠纷有没有？如果有的话，再一起想想怎么处理。”这是近日发生在广陈镇龙萌村连心议站的一幕，大家围着本村村民杨金华进行交流。原来前段时间，村里两户邻居因为家庭琐事，闹起了矛盾，谁都不愿意服输。杨金华在连心议站的讨论交流中了解到此事，便主动上门做起了和事佬。

“为了这件事情，我们去了他们家四五次，对两户都进行了劝解，最终通过村规民约给他们解决了矛盾。”杨金华2017年从村干部岗位上退下来后，就成了村里的平安志愿者，处事公平公正，很得村民信赖。如今，村里有什么小矛盾，大家都会找他帮忙协调解决。

“在村里，我们依托自然村落，在各个自然村落建立村落议站，组建了邻管家平安志愿者服务队伍，如今全镇已经有180个村落议站，747名邻管家志愿者。”广陈镇社会治理办副主任姚天林说，像杨金华这样的老娘舅，我们每个村都有好几个，他们主动参与社会治理，让很多问题解决在了家门口。同时围绕平安建设，广陈镇还建立了镇村两级的平安志愿者服务队伍，平时参与到村里的平安巡防、矛盾调解以及相关的村民议事工作当中。

将平安建设融入到基层治理中，将矛盾及时调解、及时解决是农开区（广陈镇）开展平安建设的“秘诀”。像这样将矛盾化解在基层的情况，还体现在普通的土地纠纷、邻里纠纷、经济纠纷等非紧急非警务纠纷的“双非”警情的处理上。

“如今，市里对于‘双非’警情的处理方式一般是努力将矛盾纠纷化解在第一时间，终结在现场，现场未能化解的矛盾纠纷，则通过‘基层治理四平台’系统交办给属地村社区，有村社区干部协同社区民警共同处置。”姚天林说，当村、社区接收到交办的双非警情后，会以最快时间与社区民警协同配合，上门开展矛盾纠纷化解工作。通过村社区干部、社区民警、专职老娘舅等人员协同配合，将矛盾纠纷及时化解处理，办理结果也会及时在“基层治理四平台”中反馈，实现工作闭环。而对于无法一次化解的矛盾纠纷，则采取跟踪反馈机制，持续地上门做工作，同时每半个月会进行跟踪反馈，确保将矛盾纠纷稳控在源头。

■记 者 居丹荔

通讯员 钱雪平 倪 颖

平安平湖

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