本报讯 “感谢微网格长为我们群众排忧解难，真是太谢谢你们了！”说这句话的是家住广陈镇三红村杨家泾的费小弟。近日，费小弟家中因抽水马桶水箱储水出现了问题，年近八十的费小弟只能每天提水冲马桶。在本次网格大走访中，微网格长李福根在入户时发现了这一问题，热心的他主动询问原因，费小弟表示家中马桶已经坏了好多天了。李福根了解到情况后，立即检查水箱储水出现问题的原因，经排查发现马桶已经陈旧，导致马桶水箱内有太多的残渣，水箱进水阀无法正常开启。当天下午，李福根便带着维修师傅一起对水箱进水阀进行维修，半小时后问题终于迎刃而解，马桶水箱又能正常进水了。

这是一件小事，也是办到百姓心坎里的暖心事，而在农开区（广陈镇）这样的故事还有很多。原来，为推动党史学习教育走深走实，把学习成果转化为工作实效，农开区（广陈镇）结合全市开展的“大走访”行动，积极开展“我为群众办实事”实践活动，将党史学习同解决实际问题结合起来，在服务群众中树牢宗旨意识，切实解决群众困难和问题。

除了走村入户的实践活动，这段时间，农开区（广陈镇）的红色氛围也十分浓厚。“我们每个月都会开展主题党日活动，还组织党员轮流讲党史故事，传承红色资源。同时，通过公众号进行红色作品展播，让更多人参与到党史学习中。”广陈镇党委委员佘海华说，此外，各村社区的专题学习活动也是丰富多彩，充分利用木雕、绒绣画、钹子书等传统文化进行多形式的党史宣传教育，营造了全民学党史的浓厚氛围，切实拉近了党群、干群的关系。

农开区（广陈镇）与群众的“心连心”不只体现在与群众的密切联系上，在服务方式上也有了很大的改变。为提升政务服务满意度，农开区（广陈镇）便民服务中心创新工作方法，从“面对面”柜台式转变为“肩并肩”帮办式服务，用“贴心”服务打造“暖心”大厅。

走进便民服务中心的大厅内，传统的一整排办事窗口已经消失不见了，取而代之的是一个个独立的办事位子，工作人员与办事群众可以实现“肩并肩”就座，开展“一对一”指导，实现“无障碍”交流，为群众办事带来更轻松、高效的服务体验。作出整改的还体现在公安服务区，不再是不同警种不同窗口，而是事关公安的各项行政审批事项集中到了同一个窗口，实现“不找警种、不分窗口、一次办成”的服务模式。

“目前，‘肩并肩’办理模式覆盖的事项已经包括社保医保、社会事务、商事登记、公安服务和公共服务。基本能满足群众的办事需求，有效拉近了群众与政府的关系。”广陈镇便民服务中心主任李荣娟说，农开区（广陈镇）便民服务中心将以“肩并肩”服务改造为契机，围绕“让服务暖心，让群众放心，让企业舒心”，升级成为环境更优、服务更便捷、智能化水平更高的一站式服务大厅，让服务模式的“肩并肩”转变为党群、干群关系的“心连心”。

■记 者 居丹荔

通讯员 钱雪平 倪 颖