■记者 李雨婷

聚力再出发，文明新常态。

去年11月20日，历时三年砥砺奋进，平湖终以优异成绩，荣膺“全国文明城市”，写下平湖文明进程中里程碑式的一笔。今年，站在文明城市的新起点上，平湖凝心聚力再出发，以“百尺竿头更进一步”的豪迈和自信，再谱文明平湖的新篇章。

今年我市立足文明城市建设常态长效，严格对标《全国县级文明城市测评体系》，按照“建设崇德向善之城、文化厚重之城、和谐宜居之城、人民满意之城”的工作要求，进一步查漏补缺，补齐短板，推动城市精细化管理，全面提升城市综合治理能力，巩固深化全国文明城市创建成果，高质量推进新时代文明高地建设。

文明城市的建设是一场没有尽头的马拉松，只有起点，没有终点。“牌子”到手，并不意味着“一劳永逸”，而是一段更高起点的新征程。

“在文明城市的‘后创建时代’，‘常态长效’是关键词，我们必须要时刻保持永远在路上的奋斗状态，找准漏洞、补齐短板，持续巩固提升全国文明城市创建成果。”市创建办相关负责人说，在全面梳理、系统总结、反复征求意见的基础上，我市出台了《平湖市文明城市建设常态长效工作实施方案》，以社区环境提升、街巷环境提升、市场环境提升、文化环境提升、行业服务提升、社会宣传提升等六大提升工程、18项行动为重点工作内容，以长效管理为方法，以常态督查为手段，进一步解决文明城市建设中的重点难点问题，全力营造优美环境、打造优良秩序、提升优质服务。

今年的《实施方案》聚焦的是文明的重难点、创建的薄弱点、群众的期盼点，致力于以常态长效的文明创建成果提升人民群众的幸福感和获得感。社区环境提升重在提升社区文明风尚和社区综合环境治理，街巷环境提升以背街小巷整治、主次干道美化、文明交通示范为重点，市场环境提升将目光放在了农贸市场综合治理、文明餐桌全民普及、商贸综合体提档升级、文明旅游规范升级，文化环境提升主要开展文明校园创建、网吧专项治理、公共文化设施优化等，行业服务提升要对窗口行业、公共交通、工地管理等方面进行管理，社会宣传提升则立足于加强文明城市的媒体融合宣传、公益宣传、社会文明共建等，以全方位、多维度的文明构建更高质量的品质金平湖。

“如意社区南阳小区西侧大桥中间，社区的网格长在巡逻时发现自来水管道漏水，请水务集团马上去维修。”“凝翠嘉苑北侧花坛的大理石脱落问题，已经安排物业实地查看了，对该处和周边破损的全部进行维修。”……一个微信群，就是一个文明“找茬队”，也是一个问题“交办站”。

这个名为“‘文明啄木鸟’志愿者服务队”的微信群，包含了社会志愿者、各社区负责人、各有关部门负责人等多个群体，从2018年平湖开启全国文明城市创建工作以来，这个群就应运而生，热心文明建设的志愿者来自各个群体，足迹遍布平湖城区各个角落，无论是道路破损维修还是小区门口绿化的补植等大大小小的问题，都能在第一时间发现并“上报”给相关部门。“志愿者们发现的短板问题都是直接在群里交办给相关部门，办理情况和进度也在群里直接回复，这样既保证了问题的办理效率，也提高了文明城市管理的‘精度’。”市创建办相关负责人说，虽然平湖已经桂冠在身，但“文明啄木鸟”作为平湖文明城市建设常态长效管理制度之一，仍旧力度不减、热情不退，每天都在以超强的灵敏度和活跃度活动在文明城市建设的一线，成为平湖文明城市建设的重要力量。自今年巩固提升工作开展以来，“文明啄木鸟”已累计接收问题反馈169件，已完成166件，办结率98.2%，跟踪待办3件。

文明城市的常态长效是一个动态管理的过程，必须要有持之以恒、常抓不懈的韧劲和毅力。沿袭文明创建中创新出的好制度，当前，文明已经成为了平湖的一种常态。不仅是“文明啄木鸟”，每周三的“文明劝导日”，身穿红马甲的志愿者们准时出现在了各个交通要道路口，对乱穿马路、

管理升级版，蝶变跨越求升华

创建常态化，一以贯之抓长效

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