本报讯 “阿姨，你认识这位社区干部吗？和她熟不熟啊？”“怎么会不认识！小沈天天围着我们这帮老太婆转悠，有啥困难和她吱一声，立马就帮我们去办。”近日，当湖街道社区管理服务办的相关人员和滨湖社区第五网格网格长沈丽伟一起来到网格巡查时，王阿姨拉着沈丽伟的手逢人就夸。

沈丽伟负责滨湖社区第五网格已有6年时间，网格内有2个老旧小区、66幢自建房，虽然区域不大，但是老人多、租户多。面对老旧小区物业问题多、租户与居民间纷争多、老人对社区服务的需求多等问题，沈丽伟几乎是天天跑在居民家里，帮独居老人解决生活所需、帮退休老教师们联系活动场地、与物业一起解决楼上漏水引起的邻里纠纷等。“虽然每天忙得脚不着地，但一想到能为他们解决困难，我就乐在其中呢。”沈丽伟笑着说。

在当湖街道，像沈丽伟一样脚踏实地做好社区治理工作的社区干部不在少数，那如何衡量这些社区干部的基层工作做得好不好？到不到位？今年，当湖街道就支出了新妙招。“我们设置了‘信息灵通指数’、‘事件处置指数’、‘居民印象指数’三大衡量指标，每月会定期实地督查，对照这‘三大指标’一一进行打分通报。”当湖街道社区管理办主任张燕说。据了解，“信息灵通指数”是围绕人、地、事、物、组织5大类44项内容，考察社区干部网格熟悉度、信息掌握情况。“事件处置指数”则是通过工作随手记、网格事件处置情况等考察社区干部下网格工作实效及为居民办事情况。“居民印象指数”就是通过居民问卷调查、交谈等考察社区干部在居民中的出镜率和评价，事情办得好不好，百姓都看在眼里，这不，沈丽伟就在3月份的考核中成为月度明星干部。“考核只是一个量化的结果，最终的目的就是让社区干部跑下去，把脚板子伸下去，基层是服务群众的最前沿，只有走深走实，才能熟民情解民忧。”张燕说。

今年以来，当湖街道积极开展基层基础提升工作，调动各社区积极行动起来，社区干部下网格、深入居民中，用脚步丈量民情，用真心倾听民意，用行动贴近民生，取得了一定的成效。但社区基层治理，绝不单单是社区干部唱“独角戏”，而更应该是依靠群众力量，调动群众自发参与到社区建设中，共同谱写社区基层治理的“合奏曲”。截至目前，当湖街道共有6359个楼道，已有1704名居民担任着楼道长。“这个比例还是远远不够，接下去，我们将继续挖掘有能力、有时间、有心的‘三有’楼道长，发挥居民骨干的力量，让群众自己处理‘群众事’，实现居民自治全覆盖。”张燕说。

■记 者 金睿敏

通讯员 赵泽曦