■记者 胡佳英 通讯员 张宇虹 王勤聪

本报讯 4月6日上午，家住当湖街道如意社区的朱女士在社区工作人员陪同下来到了嘉兴市生态环境局平湖分局监控固防中心办公室，将一面写着“敬业正直，为民解忧”的锦旗送到了工作人员的手中，感谢他们为她解决了一个令她揪心的环境问题。

前几天，朱女士在翻新商铺屋顶时发现有一桶不明液体，自己没有见过，也没有能力辨别，担心是有毒液体，所以她拨打了市生态环境分局应急值班电话。“好的，我们马上过来！”挂下电话，平湖分局立即组织工作人员赶赴现场处置，解决群众的疑虑。工作人员第一时间联系了危险废物收集处置单位，会同消防救援大队、当湖街道，第一时间通过环境监测应急车辆将溶液转移至平湖市小微企业危废统一收集平台的危废仓库内。经专业人员后续检测，确认该液体为乙醇溶液，并已将其按要求进行规范处置。

一个电话，就解决了群众的烦心事，这样的工作作风让朱女士称赞不已。“为群众消除环境安全隐患，是我们的本职工作。”市生态环境分局相关负责人表示，他们将继续立足自身职能，紧盯百姓关心、企业关切、社会关注，着力解决人民群众关心的环境问题，改善生态环境质量，守护生态环境安全。