本报讯 “小区入口太暗了，能不能加装一只路灯？”“错过时间后很多人都把垃圾袋扔在垃圾房边上，弄得周边一塌糊涂，能不能想办法解决一下？”近日，在独山港镇全公亭社区的广场花苑北区，全公亭社区“隔壁邻娑”议事厅的工作人员正仔细倾听居民们的需求，切实为他们解决难题。

一张书桌、几只凳子，一本本子一支笔，就构成了全公亭社区的“隔壁邻娑”议事厅。这是全公亭社区坚持党建引领，推动居民自治共治的又一项举措，“拉家常式”的议事工作机制，集智治、解民事，成功将社区、居民代表集中在一起，搭建大家共同商讨小区事务的平台，开启零距离互动平台。3月27日，全公亭社区“隔壁邻娑”议事厅正式启动，该议事厅通过安排人员进小区流动办公，办公点当场接事，当场办理、协调，无需让居民跑到社区办理。

办公点虽然简单，但它承接的功能并不简单。“我们平时都在社区里面，如果没有去现场的话，很多情况就不能第一时间知道。”全公亭社区党委委员朱伟说，办公点放在小区里面，不仅免去了居民们上门的麻烦，还对现场的情况有了更深的了解。“除了转变办公方式，现场办公还能当场解决居民提出来的问题，拉近与群众的距离。”朱伟说，在办公室里，居民说话好像有所顾忌，很多事情都不能反映出原貌，而办事人员到现场后，就拉近了与居民的距离，无论是大事小事，居民都愿意说给他们听，有什么情况都愿意反映。“到了现场后与群众的交流更加贴心，让我们知道了他们很多想法。”朱伟说。

家住广场花苑北区的宋桂华在缴纳医保后，市民卡里一直没有扣款。其间，她自己也查询过几次但都无果，十分担心自己会断保。宋桂华向流动办公点反映自己的问题后，社区工作人员陪她再次来到银行，进行查询。原来，去年宋桂华没有及时进行城乡居民基本医疗保险参保手续变更，后来手续补齐了，但系统没有录入进，所以才一直没扣款。现场，经过社区干部协调，问题得以解决。“这个问题困扰了我很久，你们社区干部帮我解决了，真的非常感谢你们，谢谢你们切实地为我们服务。”解决完医保问题后，宋桂华很是高兴。

从“隔壁邻娑”议事厅设立以来，全公亭社区收到了不少居民的意见建议，其中三分之一的问题已妥善解决。从本月开始，全公亭社区确定每月的5日和25日在各小区轮流开展流动办公，为居民提供更便捷的民生服务。

全公亭社区“隔壁邻娑”议事厅正是独山港镇“让干部不在办公室办公成为常态”的一个缩影。今年以来，独山港镇全体机关干部和工作人员主动下沉基层一线，用靠前服务换取发展加速度。镇村干部们也纷纷走出办公室，将办公点搬到项目一线、居民身边，零距离开展服务工作。

■记 者 林旭东

通讯员 张其良 张丹燕