本报讯 数字化改革是新发展阶段全面深化改革的总抓手。新埭镇人大通过积极推进数字化改革，深化“实体+网上+掌上”代表履职格局，创新建立了“云端无讼”代表履职平台，运行半年多来，已收集处理代表提交的意见建议200多条，有效提升了基层人大代表履职成效和为民服务水平。

沈晓斌是新埭镇的一名人大代表，也是星光村的网格员。前不久，村民胡金华开车经过星光村正在建设的四好农村公路时不慎摔了一跤，造成左手骨折。由于和工程队在赔偿问题上协商意见不统一，胡金华打算向平湖市人民法院提起诉讼。沈晓斌了解到这个事情后，主动找到胡金华进行协调。同时把这一情况第一时间通过“云端无讼”平台进行了提交。第二天，平台通过交办，联系了法院的庭长视频连线，让胡金华打消了上诉的念头。沈晓斌还找来了工程队的负责人，大家坐下来心平气和地协商，最终双方达成了共识。

能够及时、有效化解基层矛盾，“云端无讼”平台发挥了不小的作用。“以前百姓向人大代表反映问题，就是通过纸质登记，然后上报，这个流程是比较漫长的。”沈晓斌说，“现在通过‘云端无讼’这个大数据平台，我们把百姓的意见反映上去，就是几秒钟的事情，从以前的纸质流转，到现在的数字化履职，改变是革命性的。”

变革的背后，是强大的大数据中心在支撑。近年来，新埭镇人大主动把握“互联网+”时代特点，加快推进信息化、数字化建设，建成智慧人大微信小程序平台，拓展“云端无讼”代表联络新空间，打通数字人大建设新维度。“云端无讼”是利用数字化手段，以“平安建设信息系统”为载体，结合“网格连心、组团服务”工作要求，全新构筑的“1+11+22”体系，即“1个云端无讼系统、11个村社区无讼站点、22位人大代表无讼员”的三级联动全科网络体系。人大代表反映的基层纠纷、百姓意见建议，都能汇集到人大“云端无讼”代表联络平台的终端，再由工作人员分析研判后，一一交办给政府相关部门。“我们建立了‘2天受理、7天办结、15天回访、30天汇总’的‘实时收集、自报自结、完结回访、留档备案’的云端运行机制。”新埭镇人大“云端无讼”代表联络平台专管员高燕介绍说。

镇人大代表吕燕是新埭社区的网格员，前两天居民樊桂林跟她反映了老街上的厕所保洁问题，她马上拍照反映到“云端无讼”平台后，次日就把反馈意见转达到老樊这里。“才两天时间就有了回应，速度这么快，我真的没想到。”樊桂林说。“‘云端无讼’平台有完善的交办机制，镇人大实时督办，对简单处理或者处理不及时的予以监督，同时定期开展回头看，选民们都非常满意，也让我很有成就感，激励着我更好去履职。”吕燕说。

“在数字化改革进程中，我们积极探索代表履职和数字化的深度融合途径。”新埭镇人大主席陆海生表示，新埭有成熟的息事无讼平台，镇人大借助这个平台，通过网上的一朵云，让代表联络站以数字化的形式，打通了联系群众的最后一公里。

■通讯员 谢付良