近日，市行政服务大厅公安窗口户籍工作人员来到当湖街道东升社区，为老年人讲解如何运用“浙里办”APP进行户籍业务办理，让老人们不再频繁跑。

今年以来，为扎实推进“一窗通办”改革，大力推进网上办，户籍民警多次梳理了针对老年人的网办事项，录制了教学视频，进行手把手教学，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，享受智能化服务。 ■摄影 金雪娟