日前,农行平湖东湖支行客户经理以敏锐的风险防范意识,成功堵截了一起新型网络贷款诈骗案件。
当天下午,网点一客户发送微信信息询问客户经理,称在手机上收到农业银行发来的贷款短信,可以申请一笔368000元的贷款,用于日常消费、房屋装修、生意应急等。客户经理看到信息后,发现短信号码并非农行的专属号码,意识到这是网络贷款诈骗,立马微信回复客户此为诈骗短信。见客户一直未回复,怕客户上当受骗,客户经理又立即打开客户微信语音通话,并拨打电话。经过客户经理的详细解释,客户明白了这是一条网络贷款诈骗短信,于是放弃了申请该笔贷款的念头。
东湖支行能够成功堵截这起网络贷款诈骗,及时阻截客户可能面临的资金风险,得益于在日常工作中一直不断加强营业网点防范电信网络诈骗宣传和风险防范能力的培训,对容易发生风险的重点业务进行重点提示,有效提高了员工防控风险的能力。(姚丽萍)