■记者 金睿敏

本报讯 为持续深化“最多跑一次”改革，全面提升基层政务服务环境和服务水平，今年以来，我市8个镇街道政务服务平台启动改造升级，截至11月底，全部完成改造提升和标准化建设。

改造提升后的镇街道政务服务中心，整体设计更加时尚化，服务设施更加人性化。各政务服务大厅坚持“智慧化、规范化、便利化、人性化、特色化”的理念，按照“一厅一策”原则，合理设置咨询导办区、综合受理区、后台办理区、自助申报服务区及休息等候区、休闲阅读区、母婴室、24小时自助服务区等便民功能区，并在内部开展现场标准化管理，实现“新大厅、新服务、新体验”，打造窗口服务平湖样本。

除了软硬件上的改造升级，各镇街道政务服务能级也在不断提升，推进民生事项下沉延伸。据悉，今年以来，确定将社保、医保等与群众生活密切相关且办件需求量大的审批事项全部下放镇街道政务服务中心办理，按照“成熟一批、推出一批、下放一批”的原则进行服务下沉。在平湖经开、曹桥街道试点的基础上，8月1日起，社保、医保首批41项高频事项下沉至镇街道，并实行全市通办，切实打造“小事不出村、大事不出镇”的15分钟便民政务服务圈。