“双十一”购物高峰前夕，市天然气公司正式上线了“气无忧百货”线上商城，彻底改变了用户线下购买的单一模式。

该线上商城的正式上线，是天然气公司总结了多家单位的线上运营特点，立足自身增值业务的发展与当地市场情况，努力为用户在“用气无忧”的前提下提供“购物无忧”的良好体验。这次上线也是深化推进“最多跑一次”改革，顺应城燃集团多元化发展趋势的一次具体实践。

天然气公司经过市场调研，与“方太”等较具市场认同度的供应商合作，严选产品及服务，在“气无忧百货”线上商城提供灶具、波纹管、油烟机、燃气热水器、洗碗机、蒸箱、烤箱以及地暖墙暖等产品。此外，利用城燃集团“967677”呼叫中心，设增值业务专线，建立免费咨询、线上下单、线下发货、预约安装等完整购物及服务流程，提高用户体验。公司选择“双十一”来临前夕正式上线商城，并有针对性地对产品设置不同的优惠力度，包含大礼包、优惠券等，力求为用户提供更具性价比的产品与服务。

在今年上半年疫情对主营业务不断冲击的大背景下，天然气公司积极求变求新，制订并多次调整增值业务激励方案，发动全体员工参与到增值业务推广活动之中，推动公司整体业务的发展。

■通讯员 孙启超