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建起一个“无休窗”——

线上加线下，伴企365

一家家地走访、倾听、商讨、献策，驻企开展“发展帮谋、政策帮享、困难帮解、管理帮优、资源帮联”等“五帮”服务。

杜明的难题并没有难倒上门的“服务员”。经过实地调研后，驻企服务员及时向上级反映，由市领导牵头召开专题会议研究解决办法。最终，平湖市信诚融资担保有限公司简化流程、优化服务，由农商银行、光大银行合计为其提供担保贷款1000万元，同时两家银行创新贷款产品，为其筹措资金约800万元。资金的及时到位，保障了矽感锐芯传感器生产线新建项目的快速上马，助其抓住了进一步高质量发展的机会，也为疫情防控物资的生产提供了支持。

企业有困难，干部有担当。面对疫情冲击下企业碰到的新情况、新问题，我市深化“网格连心、组团服务”要求，进一步健全服务企业常态长效机制，启动了“千名干部进网格助千企”活动。全市组建了8个专项帮扶组，200多名干部下到全市850个企业网格，开展“一对一”“一对多”“点对点”精准服务。经信服务组针对走访中了解到的问题，积极对接智库、工程服务公司等第三方机构，帮助东禾医疗、凯阳新材料等12家企业解决市场销售、装备改进、技术支持等问题。同时积极宣传政策，不断引导企业“小升规、规转股、股上市”。目前，累计引导帮助36家企业完成企业股改，提升了企业管理能级。“今年以来，助企服务员已累计走访企业5100多家，开展各类服务11500场次，解决问题3665个。”市经信局副局长邵秀俊说。

“没想到这样的小事他们都这么重视，一个星期就解决了问题。”对企业服务平台高效办结了自己反映的一桩小事，朱叶丽直呼意外。

朱叶丽是嘉兴广越服装有限公司的一名员工，每天下午5点下班后坐219路公交车回家，但每次她都必须快跑才赶得上车。今年6月时她抱着试试看的心情向“96871”企业服务平台反映了这一情况，希望增加班次，让她和同事们乘公交车不用再急跑。企业服务平台受理后，将朱叶丽反映的问题与交通运输局进行了对接，交通运输局经与企业、新埭镇一同会商后，认为由于站点设置不合适给广越服装公司员工带来了不便，决定进行优化调整。“现在我们下班不用再跑着去赶车了，219路会在我们上车的站点多停留10分钟。”朱叶丽高兴地说。

企业事无小事，关注了企业小事就是抓住了发展大事。为让企业及员工的诉求更快、更准地到达政府相关部门，我市坚持“最多跑一次”理念，打造了“96871”线上线下企业服务平台，不仅设立了一站式企业服务窗口，代办企业全生命周期事项等，还在企业服务平台微信公众号上开设政策解读、问题咨询、项目代办、培训活动、中介服务等五大项目服务，畅通政企沟通渠道，全天候“不打烊”为企服务。“我市还不断深化党组织服务联盟、三级联动破难等企业服务机制，部门联合开出‘服务直通车’到项目现场驻点破难，实实在在为企业解决融资贷款、人才引进等方面的问题。”顾剑锋说，全市党群服务中心也根据企业党员群众需求，拓展服务功能，开展涉企政策解读、党组织培育孵化、职工便民服务等，进一步走进企业、贴近职工。

润泽国际信息港项目是今年我市引进的一个百亿数字经济项目，5月底企业服务平台收到了该项目负责人提出的临时用电申请。市供电公司客户服务中心接到任务后，立马组织工作人员到项目落户地张江长三角科技城平湖园现场了解情况，得知该项目计划6月初开工时，特事特办，为该项目开辟“绿色通道”，“量身定制”了供电方案。6月8日，长三角·平湖润泽国际信息港项目顺利开工建设。

“今年以来，企业服务平台已收到企业问题4026个，办结4020个，办结率99.85%。”邵秀俊说。一个个企业反映问题的及时有效办结，彰显了党委政府的执行力与效能，也是平湖党员干部在连企助企暖企中践行初心使命的最生动体现。