“房间地板铺好了，上面窗帘装好了，灯也都安上了，我很满意，也很高兴。”看着自家改造一新的房间，钟埭街道大力村村民张宝林的喜悦之情溢于言表。作为因病致贫的低收入困难家庭，张宝林家能有如此大的转变，都得益于我市正在全力推进的2020年度低收入家庭环境改造“红色家园·暖巢行动”项目。
据悉，我市自2018年开始实施“暖巢”行动，主要通过对低保家庭实施环境改造，有效增进困难群众民生福祉。今年已是项目实施第三个年头，项目也已连续两年列入我市民生共享工程，成为我市具有一定影响力的救助帮扶品牌项目。“在往年开展此项工作的基础上，今年我市进一步实施低收入家庭‘红色家园·暖巢行动’，加大力度帮助有需求的家庭进行环境改造，并安排党员志愿者、专业社工对低收入家庭成员进行跟进陪伴，促进养成良好的生活习惯，让困难群众住有优居、居有所安，进一步提升群众幸福感。”市民政局副局长冯玉明说，计划到今年12月底，全市累计完成300户困难家庭环境改造工作。
改造升级，让困难群众更舒心
水泥墙面被粉刷得雪白，卧室里全部铺上了地板、换上了新窗帘和新灯，阳光透进来整个屋子显得焕然一新……“装修房子以前想都不敢想。现在这些窗帘、地板、灯、门等，都是政府出的钱，真是太感谢了！”作为今年我市“红色家园·暖巢行动”项目的受助者，钟埭街道福臻社区居民马卫英在居家环境改造后高兴地说。这套不足60平方米的小套间，马卫英住进来已经15年了，但是在这次居家环境改造之前，她跟儿子一直住着毛坯房，这一次的“红色家园·暖巢行动”让她实现了房子的“装修梦”。
2018年以来，市民政局积极根据市委、市政府有关扶贫救助工作部署，认真组织实施低保家庭环境改造“暖巢”行动服务项目，通过购买服务形式，两年来已累计为226户低保家庭落实了改造,取得了一定的成效。今年，在各方的重视下，市民政局又对“暖巢”行动作了2.0版本的提档升级，进行了新的调整优化。“原先是为全市有改造需求且符合改造条件的两人以上低保家庭改造一个卧室房间，进行内墙粉刷、地面平整、窗帘布置、顶灯装配等基础改造，并添置睡床、写字书桌椅等家具。”市民政局社会救助与慈善事业促进科科长季华告诉记者，今年“暖巢”行动的实施范围和标准有了明显提升，不再仅实施一个卧室，最大可实施改造面积达75平方米，资金达到每户1.5万元。同时，还强化了个性化帮扶，允许实施对象选配家具，包括睡床、衣柜、茶几、桌椅等。就比如马卫英家的改造，由于房屋面积未超过75平方米，所以她享受的是全屋改造，主要改造内容包括阳台玻璃窗安装、墙面亮化、吸顶灯安装、地板铺设、厨卫设施的安装，以及地面、墙面的瓷砖铺设。
在今年的“暖巢”行动项目实施期间，考虑到我市当前人口老龄化加剧的新趋势，项目实施过程中还可结合实施适老化改造，成为项目中的又一亮点。“适老化改造既能改善老年人的居住条件，又能降低老年人在家庭发生意外的风险。在今年的实施对象中如有高龄老人的，我们会根据实际需求一并实施适老化改造，包括适老扶手、防滑设施、卫浴洁具、呼叫终端等配置改造，以此达到安全居养的目标。”季华介绍说，我市“暖巢”行动中的适老化改造任务已列为省政府实事项目，将积极争取财政资金予以保障，拟对符合条件的50户困难老年人家庭同步安排适老化改造，为他们的日常生活进一步提供安全、安稳、安心的居养保障。
各方参与，让帮困效益最大化
近日，市志愿者协会工作人员来到新仓镇中华村村民胡英家，对6月初新改造的情况进行查看。胡英常年生病，儿子刚刚大学毕业，全家的开支几乎都靠他丈夫打工维系，她家的自建房建造至今已有20多年，破旧不堪，但苦于资金问题，一直不能改造。这次市志愿者协会安排了多名志愿者上门，不到一个星期，就将她家改造得焕然一新。“我们志愿者协会承接到这个项目以后，立即去该农户家了解他们的意愿，为他们设计了平面图、选择了色调，确保农户满意。”市志愿者协会工作人员朱佩丽告诉记者。
随着“暖巢”行动的深入推进，不断有新的资源和力量汇聚到这项爱心行动中来，“红色家园·暖巢行动”正在成为一个暖民心、顺民意的幸福工程。“今年，我们与组织部门联合实施，把市委组织部去年开始实施的‘红色家园’项目也纳入‘暖巢’行动中来，争取到了组织部门资金和党员志愿者的助力，调动了更多的党员和志愿者参与到我们的活动之中，来实现一个组团帮困。”季华介绍说。与此同时，通过前期推进会，以及各镇街道推进小组的积极引导，多家社会组织参与到“红色家园·暖巢行动”项目之中。在此基础上，也调动了社会多方资源，发动一些企业、行业协会参与活动，为“暖巢”行动提供最大的便利，实现帮困效益最大化。
为了实现“暖巢”行动改善困难家庭生活品质的根本目的，志愿者们和社工们通过走访，搜集改造家庭对于居所改造的一些想法和要求，再转交施工单位设计改造方案。而在家具添置前，也会与改造家庭进行对接，了解他们的需求和想法，在经费允许的范围内，实现改造家庭满意度的最大化。值得一提的是，在改造家庭采购家具时，“红色家园·暖巢行动”项目链接到的爱心企业和行业协会都伸出爱心之手，企业给出产品出厂价，协会帮助协调物品采购，为公益慈善项目奉献自己的爱心。
跟进陪伴，让帮扶氛围更浓厚
日前，在钟埭街道西林寺社区，记者看到党员志愿者们正在为困难党员老陶家粉刷墙壁。入驻装修两天来，这些志愿者们十分贴心。“前期我们的党员志愿者也在积极地投入这项工作，包括对这些改造家庭家具的清理。改造结束后我们也会组织党员志愿者对改造过的家庭进行环境清扫以及后期跟进陪伴。”平湖经济技术开发区（钟埭街道）社会事务服务管理办副主任钱晓燕介绍说。
除了房屋基础设施的改造和提供家具布置外，本次“暖巢”行动2.0版的服务内容中，还增加了对受助家庭成员的跟进陪伴，为受助家庭打造一个更为美好、温馨的精神家园，实现精神上的“暖巢”。据介绍，今年在落实基础改造和添置家具的同时，民政部门从低保家庭精神帮扶方面入手，通过组团帮困行动，落实党员、社工、微网格长和志愿者等跟进陪伴介入，给予低收入家庭成员精神关爱，全面提升家庭综合能力，实现困难帮扶精准化。
市暖溪社工服务中心作为承接今年“红色家园·暖巢行动”项目的3家社会组织之一，在项目实施中也充分体现了他们的专业性服务。“跟进陪伴、精神关爱，其实也是我们社工的一项专业技能。在改造期间和改造后，我们会针对这些老人进行跟进陪伴服务，包括对他们的精神帮扶，还有他们可能会在后期会有一些物质方面的小需求。我们会通过社工的一些资源链接，去帮助他们，满足他们的诸多需求。”该中心负责人姚洁介绍说。
“我们在‘暖巢’行动中全力推进居住环境改造和跟进陪伴的开展，一方面通过有形的居住环境的改善，改善困难家庭的生活质量；另一方面通过无形的精神关爱，增强困难家庭的脱贫动能。”季华表示，今后还将通过更多渠道关心、关爱困难家庭，以“新”唤“心”，实现“暖巢”更暖心。
■记者 石晓晨