■记者 林旭东

【72变之十三】“四小”行业之变

【走进现场】“四小”行业指的是理发店、小旅馆、小浴室和小歌舞厅这些公共场所。“四小”行业数量多，分布广，是城市民生的一个窗口，展现“四小”行业新面貌是文明城市内核的重要体现。

7月7日下午，当记者推门进入位于市区祥中路的乐发美发店时，理发师吴知有正在给客人打理头发。午后的理发店内已有不少客人，但环境却十分干净，理发用品摆放整齐，地上没有垃圾与碎发，洗发池边上也没有积水。“参与文明城市创建，对我们改善经营环境的帮助非常大。”吴知有说，他们非常重视营业场所内的卫生情况，会及时把地上的碎发清理干净，对垃圾分类也十分用心。

文明创建的潜移默化也让吴知有等人的服务意识不断提高。“在和客户交流沟通时使用文明用语，尽可能让客户感受到我们的服务诚意。”吴知有说，在理发、美发过程中，他还会佩戴一次性手套与口罩，做好卫生防护。

【创建历程】展现“四小”行业新面貌是文明城市创建的重要内容。“四小”行业属于公共场所经营单位，文明城市创建不仅需要卫生监督所的巡察监督，更需要经营者和市民共同参与。“我们在每个镇街道的卫生机构都设置了3名以上的协管员，对辖区内进行全覆盖的检查。”市卫生监管所副所长沈定尧说，协管员按季度进行检查，对“四小”行业内存在与文明城市创建不相符的地方及时指出并告知给经营者。除了辖区内协管员的全覆盖检查外，卫生监督所还会对“四小”行业开展“双随机”的检查。

消毒保洁设施是否能够正常使用，内外环境是否卫生整洁，公共场所卫生许可证、从业人员健康合格证明是否摆放醒目和在有效期内，是衡量“四小”行业面貌的重要部分。在一次次的检查走访中，经营者们也认识到了文明城市创建的重要性，自觉遵守各项法律法规，主动参与文明创建，努力营造一个文明、卫生、健康的营商环境。

“为了帮助‘四小’行业更好地参与到文明城市创建工作中，我们印制了文明创建相关的提示语等标牌。”沈定尧说。

【记者感言】以“四小”行业为代表的小型公共场所，虽然“小”，但却是城市“大”文明的缩影。“四小”行业规范与否，体现的是城市形象，体现的是市民的文明素养。